装修旺季来了，市消协提醒广大市民———, 签装修合同不能马虎

本报讯（YMG记者高伟通讯员黎明晓玲）又是一年装修季。记者昨天从市消协了解到，每年的这个时候，市消协接到的装修纠纷也直线上升。为此，市消协特地给出了两个典型案例和消费提示，给正在忙着装修房子的市民提个醒。

【案例一】仅凭口头协议

买回不合格地面砖

招远市大秦家街道办事处的秦某新购一套住房，在进行装修过程中需要使用一批地面砖。去年10月20日，秦某与当地建材经销商李某协商达成买卖地面砖的口头协议，秦某向李某购买规格为60cm×60cm的地面砖80块，每块15元。后李某将上述地面砖送至秦某指定的送货处，秦某给付了80%的货款，但是该批地面砖的外包装上没有表明具体的生产厂名、厂址，也没有附带产品合格证。12月初，秦某将地面砖铺设完毕，并支付了其余货款。李某出具收条一份，说明：收到秦某地面砖款1200元。2012年1月下旬，秦某铺设的地面砖开始出现表面剥落现象，其遂与李某进行交涉，李某也到现场进行了察看，但双方就如何处理纠纷未能达成一致意见。2月9日，秦某向招远市消费者协会投诉。经消协工作人员调查，情况属实。

为此，消协工作人员多次组织双方当事人进行调解，最终双方达成和解协议：李某返还货款1200元、赔偿秦某经济损失1000元。

【案例二】供货材料尺寸不符

索要赔偿费周折

消费者孙女士于2012年1月13日到招远市城南五金建材商店购买4×6×1.5的方管13根，花费人民币975.00元，但1月16日付货时经营者孙先生不在场，结果经营者家属因不了解方管型号，付货错误，付给消费者的是4×6×1.2的方管13根。孙女士买回后直接用于建房，2012年2月15日因方管数量不够，孙女士让其儿子到该店再次购买该尺寸的方管，经营者孙先生才发现付货错误，经营者承认其销售行为。

孙女士认为所购方管已经用于房屋建设，房屋施工已经大部分结束，更换方管要将房顶重新再建，重建房顶需要很大费用，由于过错方是经营者，因此孙先生应当赔偿全部损失，要求经营者赔偿人民币10000元。而孙先生则认为，“虽然过错方在于我，但是消费者要求赔偿的金额太不靠谱”。双方为此争执不休，孙女士来到了招远市消费者协会。最后经消协工作人员调解，经营者孙先生赔偿给消费者孙女士人民币4000元，其中包含有方管费用、重建房顶所需的人工费、误工费。

【消协提醒】装修旺季来了

留好证据防陷阱

天气转暖了，很多市民选择在春暖花开时装修新房。市消协工作人员表示，每年装修旺季，针对装修市场的消费者投诉也会随之增多。对此，市消协特别提醒准备装修的市民，应选择正规的装修公司，购买商品要查看商品包装是否按国家有关规定表明厂名、厂址及附带产品合格证，未标具或标具不全的，要慎重购买。

“近年来，烟台市装修市场发展迅猛，但较低的准入门槛使大批无资质的企业和个人进入，使整个行业鱼龙混杂。”市消协工作人员说，由于马路“游击队”没有执照、资质和固定营业场所，装修质量无法保证，出了问题很可能卷款逃跑，无处追究，因此消费者应选择正规的装修公司。

此外，要本着“多看、多问、多查询”的原则，不要轻信广告和超低价促销。特别是要仔细审核合同内容，不要马马虎虎不看清楚就签字。要按进度依次分阶段付款，不要提前支付或一次性将全款付清，否则一旦工程出现问题，消费者就很被动。

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