民心线 监督线 连心线
(上接A1版）村民顶风而上抢占土地建房的现象。为此，市国土资源局和市城管执法局、辛庄镇政府联合行动，对32处违法占地建筑物下发了违章通知书并进行了强行拆除。市公安局针对群众在今年4月份热线反映比较集中的机动车悬挂假号牌、故意遮挡号牌等问题，及时部署开展专项行动集中解决，收到了良好的社会效果。市城管执法局每到上线时间，都组织中层以上干部集中收听。节目结束后立即按职责分工奔赴现场处理，大大缩短了处理问题的时限。
密切党群干群关系的“连心线”
于建成书记、马平昌市长高度重视“行风热线”节目，几次视察并作出重要批示。在节目开播十周年之际，于建成书记专门作出批示：“努力将‘政风行风热线\’办成为民解难释疑的民心线，密切干群关系的连心线和强化政风行风的警示线。”2007年6月，市长马平昌在视察“行风热线”节目后，给予该节目很高的评价，为栏目更名为“政风行风热线”，并把市政府作为主办单位，市纠风办、市文明办和市广播电视台作为承办单位。同时，第三次调整上线部门，由改版前的25个增加到现在的50个。“政风行风热线”与“12345市长公开电话”互为补充，真正成为政府与群众之间的“连心线”。
“政风行风热线”在完善原有制度的基础上，建立了严格规范的首问负责、转办受理、调查落实、督办联办、回访反馈的运行机制，对部门领导一把手上线率、反映问题办结率、群众满意率实行量化考核，年终考核结果记入政风行风评议，作为评先树优的重要依据，极大地调动了上线部门的积极性。市纪委监察局领导高度重视热线工作，经常收听节目、过问工作运行情况，并多次到现场了解情况，解决问题。
市工商局党委书记、局长王崇训说：“作为窗口单位，我们借助‘政风行风热线\’这个平台，一方面宣传我们服务经济发展、扶持群众创业的政策措施，激发群众创业热情，另一方面，接受群众监督，进一步促进工商部门政风行风建设。”
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