业主买房近4年未交接, 水电也没有，厨房到现在还没安燃气管道
买房近4年不见交房
据孙女士反映，2013年9月6日，她经过多次考察后，以孔德金和杜鹃夫妻二人的名义，用按揭贷款的方式在栖霞桃村世外桃源小区10号楼2单元买了一套顶楼（702室），面积是67.63平方米，每平方米单价3080元，房子的开发商是烟台市虎腾置业有限公司。
业主说买房时，开发商承诺，首付2.98万，购房即送“港澳双飞豪华5日游”。不去旅游的，公司免费赠送一台电动车。但该承诺一直没兑现。这且不说，更让人难以接受的是，按照当时她和开发商签订的《商品房买卖合同》第八条规定，房子的交付期限是2013年10月31日。直到现在，时间过去了近四年，开发商一直没有交房，到现在连钥匙都没拿到，更没有办理房产证书。采访中，孙女士告诉记者，买房后的次年，即2014年春节后，她和丈夫从栖霞当地找来了瓦工和木匠准备装修，可进屋一看，屋内既没有水，也没有电，更奇怪的是，厨房里连做饭用的燃气管道和燃气表都没安装到位。
自买房起，在这近4年中，开发商从没人通知他家来验收新房，钥匙也一直放在物业，每次来看房，她都是找物业的工作人员给开的门。
10号楼室内没有安装燃气设施
3月2日上午，为落实真实情况，记者跟随孙女士来到栖霞市桃村采访。“世外桃源”小区位于桃村镇的最西头，离青烟威荣城铁（桃村站）不远。
记者在10号楼2单元702室内看到，该房属于顶楼，房间内没有水和电，位于厨房内的地暖分水器边上，是空空的，并没安装燃气管道和燃气表。
记者随后来到小区物业。烟台市虎腾置业有限公司负责工程和物业的朱经理接受了记者的采访。朱经理称，他是2014年进入公司的，对于前期发生的事，他不大了解情况。但对于10号楼顶楼没安装燃气管道和燃气表一事，他表示有所了解。他说，当初负责该小区燃气设施的设计单位，按照原来的设计顶楼是有燃气设施的，但施工单位在施工时给理解错了，最后没给安装。“但这个问题是可以解决的，今年开春后，世外桃源二期工程马上要开工，给居民安装燃气管道和燃气表。对一期工程存在的燃气改造和个别户漏装燃气管道和燃气表问题，公司已打了申请报告，只等待施工单位进驻小区后，一起进行施工和改造，届时该问题就会自然得到解决。”
孙女士说，因新房迟迟不交付，自己没办法只好在外面租房住，每年花的房租都近两万元。在近4年里，她家光房租就花了五六万元，她要求开发商赔偿她的损失。
在现场，朱经理表示，他会将孙女士反映的情况尽快向公司上层反映，3月6日前给记者一个明确答复。
3月5日傍晚，朱经理给记者打来电话。他表示，像顶楼住户室内没安装燃气管道，在小区内不止孙女士一户，是面上存在的问题，这一块公司会给解决。至于房子没办理交付一事，他询问了公司的人，他们说小区一期工程都交付使用有三四年了，当时，公司通过电话和微信联系过孙女士。记者让朱经理拿出证据，或让公司能拿出证据的人联系记者，他支吾了一会儿，然后就把电话给挂断了。
开发商应书面通知买房人交房
消费者购买了新房，需要办理什么样的交房手续才算合法有效？为此，记者采访了烟台市住建部门。
据介绍，商品房达到交付使用条件后，出卖人应当书面通知买受人办理交付手续。双方进行验收交接时，出卖人应当出示《商品房买卖合同》第八条规定的证明文件，并签署房屋交接单，所购商品房为住宅的，出卖人还需提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全，买受人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由出卖人承担。
发稿前，针对房屋交接这一问题，记者再次落实了孙女士。孙女士再次表示，她在买房后的近4年内，开发商一直没有书面通知她去验收房屋，也没拿到钥匙，更没有办理任何的书面交接手续。直到现在，房屋没水电，没有安装燃气设施，这是有目共睹的事实。再者，一个缺水、少电、没燃气设施的商品房能达到国家要求的交付使用条件吗？
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