推行“区镇协同就近办” 蓬莱区政务服务向基层延伸
本报讯(YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 宋佳)为打通服务群众“最后一公里”,最大限度方便企业群众办事,蓬莱区北沟镇启动“就近办”改革,联合蓬莱区行政审批局大力推进“区镇协同就近办”服务,进一步优化便民利企服务方式,推动政务服务向基层延伸。
选事项,定标准,延伸基层。北沟镇联合蓬莱区行政审批局成立调研小组,按照提升基层政务服务能力的工作要求,调研区、镇企业群众需求,全面梳理区、镇两级的审批服务事项中可实现通办的类型清单,下沉镇级审批服务窗口。截至目前,已梳理出公共场所卫生许可,公司设立、注销登记,个体工商户设立、注销登记等50余项事项,下放到镇、村(社区),根据事项类别,提供镇级办理、村级代办、网上申报等方式,真正让群众足不出村办成事,切实提升企业群众的获得感和满意度。
“区镇协同就近办”是提高政务服务质量和效率的重要手段,是推进“放管服”“优化营商环境”改革的重要举措。北沟镇充分利用公众号、宣传栏等形式,加强“区镇协同就近办”的服务宣传,引导企业群众就近办理相关业务。
为保证基层工作人员的服务水平,北沟镇联合区审批局开展业务培训学习,帮助全体工作人员准确把握各项政策的落实要点,熟悉工作标准和办事流程。同时,积极转换角色定位,从企业群众角度出发,对高频事项进行反复推敲服务细节和审批流程,抓好审批服务队伍综合素质提升,促进审批服务流程再优化。
下一步,北沟镇便民服务中心将秉承“就近办、高效办”的标准理念,打造“最短服务半径”,线上线下精准发力,推动实现市镇两级政务服务数据共享和业务协同,助力审批服务水平“效能叠加”,更好地为企业群众提供标准化、精细化服务。
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