消费者订货后商家催着让退货, 原来是销售时弄错了价钱，最后还是发了货

YMG记者徐睿

通讯员朱晓虎于世举

商家催消费者退货，还有这样的事情？原来是商家不小心弄错了价钱，一件商品亏了好几百元。经过工商部门调解，商家同意按合同收取价款。

近日，赵女士在蓬莱市北沟镇某家具店订购了一套家具，交了1000元定金，双方约定十天内送货。两个星期过去了，家具店没有动静。赵女士就打电话给家具店催促送货。不料，家具店店主却说，如果等不及，随时可以拿着定金收据到店里取回定金。从来都是消费者催着商家退货，现在竟然反过来了，怎么回事呢？赵女士觉得有蹊跷，就向蓬莱市工商部门投诉。

接到投诉后，工商人员起初也感到很费解，经过仔细了解才知道，原来当初销售时商家工作人员弄错了价款，如果按合同上的价格卖出去，家具店反倒要亏几百元。

工商人员认定营业员是经营者雇佣人员，其行为代表经营者的行为，与消费者签订了合同就应当严格按合同履行。当然，家具店也可以选择违约，但一来信誉受损，二来按照定金合同的性质，卖方由于自身的原因违约要双倍返还定金，这样一来，家具店还要赔偿赵女士1000元。

权衡利弊后，经营者当天将家具送到赵女士家，按照当初的合同收取了价款。

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