特殊群体在家即享便利服务 宁海街道探索“365”工作模式，赢群众点赞！
为提升服务水平，满足群众需求，牟平区宁海街道积极推进小区党组织建设，畅通服务居民“最后一百米”，切实优化基层治理。
金竹园小区建成于33年前，拥挤杂乱、管线老化、私搭乱建问题较为严重。去年5月以来，通海路社区党委指导成立了金竹园小区党支部，选出3名楼栋长和12名党员中心户，充分发挥“厚着脸皮、走破脚皮、磨破嘴皮”的精神，对小区居民进行思想引导、心理疏导、政策咨询和协商调解，只用1天半的时间就完成了小区拆违治乱工作，老旧小区改造进程大大加快。
去年以来，牟平区宁海街道在不断强化“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级治理体系建设基础上，积极探索小区党组织“365”工作模式，即启动先锋引领、邻里点赞、激励保障“3项机制”；履行信息收集、政策宣传、代办服务、弘扬新风、协商议事、活动组织“6大职责”；做到初心使命带头比、先锋模范带头当、五美家庭带头做、文明楼栋带头创、服务群众带头干“5个带头”，365天为居民“身边式”服务，赢得群众点赞！
特殊群体“足不出户”
就能享受到便利服务
“快进屋！帮我解决了这么多的烦心事，感谢你们！”昨天早晨，宁海街道安德利花园小区5号楼的独居老人曲阿姨看到社区工作人员又来走访，热情地招呼着，搬凳子、沏茶、削苹果。她说：“我孩子在青岛，考虑疫情没回来过年，咱们得严格遵守党委政府的防疫要求，不能添乱！”
老人名叫曲宣兰，今年78岁，她有个特殊的身份——援藏家属，年轻时跟老伴一起响应国家号召援建边疆，2010年回到老家牟平，选择在金埠街社区安度晚年生活。“虽然朋友和同事都在新疆，孩子平时都不在身边，但有你们经常来看看我，陪我说说话，特幸福！”曲宣兰说。
曲宣兰告诉记者，她岁数大了，外出不便，赶上疫情，很多生活用品不能亲自采购，社区工作人员了解情况后，不定期走访关怀，帮助购买生活用品，像换灯泡、上门剪发、买米买面这种小事，都是由社区党员、工作人员、网格员、老兵志愿服务队帮助完成。
宁海街道党委书记姜宗晓介绍，结合街道办事处实际，明确小区党组织要积极履行“信息收集、政策宣传、代办服务、弘扬新风、协商议事、活动组织”等6大工作职责，积极参与基层治理，做好社区党委代言人。针对特殊家庭、困难群众、孤寡老人等不方便出门办事的群体，由楼栋党小组长、党员中心户牵头，组建由小区党员、社区网格员、志愿者组织的“小区代办员”队伍，为他们提供健康关照、生活跑腿等业务，例如为他们买米买面、办理证件、上门理发等，使特殊群体足不出户就能享受到便利服务，感受到基层党组织的温暖。
小区党组织与物业党组织
“红心”协作赢得群众点赞
居住在龙湖小区的年轻党员曲晓雁女士是片区的党员中心户，平日里小区的问题她及时反馈给物业，物业需要对业主做的工作她陪着进门入户，改变了以往小区业主对物业公司的“成见”，小区党员成为了小区居民与物业之间的‘连心桥’。
据了解，“四级治理”和“365”工作机制的推进，将党的触角进一步延伸至居民小区，提升了党组织在居民小区覆盖率。543名楼栋党小组长和1042名党员中心户分工明确，职责清晰，发挥沟通纽带作用，在协助小区党支部和社区党委做好相关事务的同时，更是搭建监督平台，督促物业做好各项服务工作。
实施“365”工作机制以来，社区管理中矛盾纠纷出现率明显下降、化解率明显提高，辖区内因业主纠纷引发的信访事件发生比率大大下降，极大提升了社区居民的幸福感与满意度。滨海社区龙湖小区在每名物业管家管理片区范围内，选择1—2名有思想觉悟、有服务意识、有大局意识的党员中心户，作为物业管家的“红色搭档”，每月定期就居民反映强烈的问题、上级要求落实政策等事项向“红色议事会”反映，第一时间得到议定解决。
老党员作表率
带头为社区出份力
在新城花苑小区，提起有30年党龄的老党员刘吉生，熟悉他的邻居都竖起大拇指。疫情期间，他充分发挥党员模范带头作用，登记、测量体温、值守……用他自己的话说，“我是志愿服务队的队长，也是楼栋党小组长，我要起到表率作用，多为社区出点力！”
金埠街社区书记于海燕介绍，在小区各楼栋内设立党员身份“公示点赞墙”，楼栋党小组长、党员中心户的姓名、照片、联系方式均上墙公示。他们在日常工作中主要负责组织召集党员、业主开展各项工作，或为小区群众开展各项服务，每个楼栋党小组建立起楼栋党员微信群，通过居家在线的方式传达上级政策、组织开展学习。楼栋党员居民可以通过在“公示点赞墙”上“画心点赞”的方式，对每名楼栋党小组长和党员中心户的日常工作表现进行考评。
创新小区党员先锋行为积分管理模式，小区党支部按照个人表现、活动次数、居民认可度等对小区党员进行赋分，积分可兑换物业公司提供上门维修、物业费抵扣等。社区统一发放党徽、工作牌、红马夹，让党员在服务过程中，也能感受到成就感和荣誉感。创新推出“幸福小区·有你有我”明信片，小区党员在开展服务后，社区党委将明信片邮寄至党员所在单位党组织，激励党员时刻保持先进性。开展评星推优活动，结合党员评星定级和志愿服务积分管理，评选出“优秀小区党支部”“最美党员中心户”，切实激励小区党员担当奉献。
YMG全媒体记者 全百惠
通讯员 王少镛 刘文姣 摄影报道
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