大小新闻直播间“搬”进烟台市新政务服务中心 “视频版”办事指南来了
今年6月29日，位于莱山区银海路46号的烟台市新政务服务中心正式投入使用，这座服务型政府新地标的正式运营，也标志着烟台市民正式告别了芝罘区的“老中心”。新政务服务中心到底“新”在哪？它的功能和职能到底有什么变化？本期大小新闻直播间“搬”进烟台市政务服务中心，请市民跟着摄像机一探究竟。
1300余项政务服务事项已进驻
走进烟台市新政务服务中心，第一个感受就是“宽敞”。新中心的建筑总面积约为6万平方米，地上5层，包括政务服务、公共资源交易、党群服务和配套办公四部分，地下3层，主要是餐厅、停车场等配套设施。
“相比旧中心，我们的新中心大厅的面积更大了，建筑面积约六万平方米，停车位有2900个，市民朋友们来办事更加方便了。”政务服务中心工作人员盛丽元告诉记者，目前，整个中心共进驻依申请政务服务事项1300余项，进驻部门办事服务大厅7个，服务窗口289个，工作人员680余人。除涉密事项及对场所有特殊要求的事项，做到了应进必进，在更大领域实现了“一门集中、功能集成”。
为了方便市民高效流畅地办理相关业务，大厅还设置了综合政务、综合警务、公积金、社保等十个窗口服务功能区，此外，还设置了咨询导服、金融服务等六个公共服务区，窗口业务办理也更加精准化，一对一为市民办理相关业务。
新政务服务中心更“智能”
“公安综合服务区可以办理治安类、交警类等50余项公安的政务服务事项，除了人工窗口之外，群众还可以通过自助服务设备体验到便捷的自助服务。”市公安局行政许可处的谷宁告诉记者，自助服务区配有自助体检、自助处理违章、自助办理身份证等智能化设备，市民只要通过阅读设备上的使用指南进行操作就可以轻松办理相关业务。
新政务服务中心的“智能”还体现在很多方面。
新中心在原有的基础上增加了大量的智能化设备，充分运用了“互联网+政务服务”，实现了“一网通办”、服务账号漫游、3D智能导引等功能，让市民足不出户实现“网上办，掌上办”，让智能化服务真正走进市民的生活。
整个大厅办事环境温馨舒适，增加了母婴室、饮水机等基础设备设施。一层大厅东西两侧还设置了24小时自助服务区，不仅可以为市民提供自助打印证件、网上申报等服务，还配备了舒适的座椅，为前来办事的市民们提供了休息区。
市民体验“高效政务”
在一个服务窗口，记者遇到了前来办理就业备案相关业务的王女士，她告诉记者，这是她第一次来到新政务服务中心办理业务，最大的感觉就是特别省事、快捷，不但环境好，办理流程也很顺畅。
人力资源和社会保障服务大厅管理办公室主任翟同胜告诉记者，目前，人社服务大厅把审批服务业务全部纳入了新的政务服务中心，通过一窗受理和网办业务的推广，提高了办事效率，带给市民“一站式”的便捷和高效。
此外，为服务保障市级重点项目，市政务服务中心还创新绿色通道服务机制，专门设立了绿色通道管理办公室，对重点项目实行特事特办、急事快办，为烟台市高质量发展提供有力支撑。
高效、便捷、流畅是市民对新政务服务中心评价的关键词，一流的设备、快捷的绿色通道、人性化的服务和智慧化的服务都获得了广大市民的一致好评。
新政务服务中心作为市委、市政府为深化“放管服”改革、打造一流营商环境而设立的综合性政务服务窗口，为市民们提供了更加精简、便捷的办事流程。优化营商环境，服务企业发展，方便群众办事，烟台永远在路上。
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YMG全媒体实习记者 张洁
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