医院有了“大堂经理”, 通讯员 孙俊
本报讯说起“大堂经理”人们并不陌生，但您见过医院中的“大堂经理”吗？今年3月1日上午8点，莱州市妇幼保健院张晓平副院长佩戴“值班院长”标牌，准时出现在医院门诊大厅里，开始进行巡回值班。在3个小时的时间里，她履行分诊、解答疑问、协调全院各科室工作等职责。据悉，这是该院在“三好一满意”活动中推出的又一项服务新举措。
院长大厅值班制度正式启动后，妇幼保健院的院长不论正职副职，每天都必须抽出一上午时间，轮流在医院大厅值班。院长走出办公室，近距离接触群众，一方面有利于缓解导诊压力，及时发现和解决问题，同时可以更好地聆听群众的意见和建议，畅通政务渠道，对化解医患矛盾、加强医患沟通、提高医院信誉度和群众满意度起到积极有效作用。
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