小配件难寻电动车故障无法修, 工商部门提醒买电动车注意售后服务承诺
本报讯（YMG记者徐睿通讯员孙华军石巧凤）只因一个小小的配件找不到，刚买不久的电动车就要面临无法彻底修好的境地。近日，家住莱阳的王女士拨打12315申诉电话，诉说自己的遭遇。
今年8月，王女士为出行方便，在市里一个电动车专卖店买了一辆电动车。骑了不到半年，电动车突然出现了问题：明明电瓶充满了电，但怎么摆弄车子也不跑了！王女士把电动车弄到专卖店，工作人员给修了修，可没骑几天又坏了。工作人员告诉王女士，电动车的一个配件坏了，但联系厂家被告诉说这个配件暂时缺货，所以只好凑合修一修，如果骑一阵子再坏就再修。王女士一听就来气了，厂家既然生产电动车，就应该供应相应的配件，现在自己的电动车出现了问题，却找不到配件，只是简单给处理一下，这不是糊弄人吗？于是，她投诉到莱阳市工商局。工商局执法人员接到申诉后，立即联系电动车专卖店负责人了解了情况。执法人员表示，既然是销售的商品，就应该负责帮消费者提供相应的配件，即便是厂家淘汰的产品，也应该在一定时间内保证配件的供应。随后，专卖店经多方联系终于找到了需要的配件，王女士的电动车终于摆脱了修了又坏、坏了又修的尴尬命运。
在此，工商部门提醒消费者：在购买一些像电动车、家电等更新换代快的产品时，不能光看价格和功能，还要重视产品有无售后服务承诺，以便于出现问题得到及时的周到的维修，免生一些不必要的麻烦。
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