长岛“连心”机制面对面听诉求，心贴心感冷暖 一座岛 一家人
自长岛综试区开展“长岛一家人·党群心连心”新时代服务群众活动以来，以党建为引领，面对面倾听群众诉求，心贴心感知百姓冷暖，手握手破解群众难题，打通为群众服务“最后一公里”，架起党群连心桥，让长岛发展有“速度”，更有“温度”。
连心抗疫暖民心
新一轮疫情来袭，对一座海岛来说，最难的是什么？
“岛上条件有限，要在有限的时间、空间里排查重点人群，并通知到每一位居民进行全员核酸检测，对岛屿众多、居民居住分散的长岛综合试验区来说，确实是一道难度极高的命题。”长岛连心服务办公室相关人员介绍。
办法总比困难多。对于这一十万火急的军令，根据疫情防控统一部署，长岛综试区提前筹谋、关口前移，在3月7日连夜应急启用“长岛一家人·党群心连心”机制，全区各部门单位机关党员干部闻令而动，担当作为，承担起全区疫情防控工作中多项重要任务。
一条时间线，“连”出长岛综试区疫情防控“加速度”。
——3月7日-3月12日，完成重点居家健康监测人员300余户共计500余人的管控、统计任务；
——3月13日-3月26日，承担全区33000余人7轮核酸情况644份报表231000余人次的动员、摸排、统计、汇总、分析工作；
——3月16日-3月20日，在“敲门行动”中，连心部门联户干部对全区住户开展不漏一户、不少一人的全面摸排行动，对高龄、病弱、孕幼等特殊人群开展人文关怀，摸排、上报、统计、汇总、分析《信息采集数据项》报表信息55664条。按时完成市疫情精准防控人员摸排系统信息填报；
——3月16日-3月20日，长岛社区范围162个出入口都有“连心”的身影，落实出入口场所码162个，严格控制人员流动，为疫情防控争取时间。
电话沟通，敲门行动，走村串巷，一声声急促的脚步，一句句温情的话语，一次次暖心的服务，奔向海岛的每户家庭。数据统计，应急启用连心机制以来，1196名连心干部冲在疫情防控一线，尽职尽责地完成各项防控任务。阴雨中、寒风里，连心干部队伍这支党指挥下的冲锋队，用加班加点的付出和全心全意服务为换取群众平安及阶段性防疫任务的完成做出应有贡献，向全区抗议工作交上一份合格的答卷。
在走中摸实解困
战“疫”暖民心，也暖在这座海岛的每个角落。这种暖，是连心党员干部们在渔村小巷中走出来的，是深入家家户户一句句唠出来的。
去年“九九”重阳节，投资50余万元、占地面积200余平方米的北庄村老年食堂正式开业，为村内75岁以上的老人免费提供午餐，标志着黑山乡实现老年食堂服务全覆盖。荤素搭配、营养均衡，保障了全乡老年人吃在嘴中，暖在心里。“走访中发现老年人中午吃饭的问题，我们立即解决，让老人和子女都无后顾之忧。”相关人员介绍。
在“走”中摸清实情，在“连”中解决问题。
就在前不久，连心党员干部们进入海区晾晒场，向群众发放便民服务手册、《走访调查问卷》、民法典宣传彩页、老海岛精神宣传折页、低碳生活宣传彩页等，宣传综合试验区保护发展政策、垃圾分类、安全生产知识等，认真倾听群众呼声，深入了解群众所想、所盼、所需，广泛征求意见建议。
这次走访，机关党员干部结合党史教育“我为群众办实事”实践活动，共计24个区直部门包联28个网格，10处乡镇包联渔村，1196名机关党员干部分成634个联户组，长期稳定、定向包联全区15310户群众。目前，以片区为主体、以党员为骨干，全体机关干部共同参与，覆盖全区全体群众的连心服务网络已经形成。
创新智慧治理模式
让“每个声音都被听到，每个意见都被尊重，每个住户都被包联”，这是“长岛一家人·党群心连心”机制的“座右铭”。要让每一个声音和意见“快又好”地落实，连心机制搭建信息平台，引入“智慧”治理。
“对征集的意见建议和居民信息，我们搭建起地理信息数据库、住户信息数据库、意见建议数据库、走访干部信息库、机关党员干部联系服务群众工作平台‘四库一平台’系统依托管理服务平台，实行‘平台派单-部门接单-意见建议办理-情况反馈-平台回访’流程化作业，实现意见建议即时交办、快速落实。”该工作人员介绍，同时通过定期入户、电话抽访、依托89000民生服务平台回访等形式，了解入户服务质量，及时反馈给部门，督促改进，形成“服务-回访-改进-更好服务”的良性循环，全面提升海岛群众幸福感满意度。
截至目前，四轮走访共征集意见建议1172条，已办结1153条（含受限办结272条），正在办理19条，办结率高达98.4%，按期答复率100%。一批群众关心的社区楼宇维护、环境清扫、道路修补、增设路灯、优化公交站牌、维修井盖、安装护栏、树木修剪、灭蝇灭虫、医保、户口、办证等问题被解决，一批群众关注的旅游转型升级、生态保护修复、蓬长一体化发展的建议被记录、答复。
将群众工作走深走实
长岛黑山乡小濠村有了新太阳能路灯、大钦岛群众的用煤问题解决了、庙岛100多户村民将用上更“新鲜”的自来水……一个个小问题解决的背后，是党建引领架起的党群连心桥。
把党支部建在连心片区上，推动服务资源下沉。“在28个网格片区成立由包片部门党员和片区流动党员组建的连心党支部，让党员找到‘家’，让群众感受‘暖’。”该工作人员介绍。截至目前，已开展红色电影进小区、送学上门、参观老海岛精神陈列馆、送检进片区等活动72次，带动网格片区住户党员参与950余人次、群众参与1500余人次，探索出党建引领下的“横纵关联、区域一体”社会治理新模式。
聚焦党员带头，群众参与，带着亲情和热情，全面回应海岛群众所思所想所愿所盼，红色引领让老有所依有了温度，老旧小区换上“新衣”，长岛探索出党建引领下的“横纵关联、区域一体”社会治理新模式。下一步，机关党员干部将继续发扬“大数据+网格化+铁脚板”精神，进一步完善联系服务群众制度，聚力打造党建引领下的群众工作特色服务品牌，持续推进“长岛一家人·党群心连心”新时代服务群众活动走深走实。
YMG全媒体记者 慕溯 摄影报道
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长岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离长岛县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。