全力抗击“利奇马” 平安产险在身边

8月10日，受今年最强台风“利奇马”影响，安徽大部分地区遭强暴雨，宣城、宁国、广德、绩溪等地受灾严重。安徽平安产险全体理赔将士第一时间，做好迎战准备，积极处理受灾车辆，帮助灾区客户尽快恢复正常生活！用坚守和行动，践行平安对社会和客户的承诺！

一、大灾来临，为民准备

在大灾来临之前，平安产险安徽分公司以总经理室为领导，迅速成立抗灾救灾小组，集中对全省16家机构的大灾物资进行了再检视，对机构人员大灾技能进行了视频、电话抽检，并进行了大灾定损在线培训。在气象信息已知台风“利奇马”即将引起的灾情之际，各机构及时召开大灾应对大会，对大灾的各项工作进行了安排布置。

二、大灾当前，有序应对

一起及时施救：提前联系施救单位，及时调配施救车辆就位，随时等候派工施救；

二项数据通报：分公司数据专岗，全天候实时通报，随时掌握受灾情况，做好上级及时知晓，执行机构及时了解；

三人成行支援：分公司及全省其他未受灾机构，火速安排人员前往受灾机构支援，为灾区用户提供及时帮助；

四班在线不休：除线下团队倒班服务，线上团队取消周末轮休，应对大灾，全员加班服务车险用户。

三、平安在行，积极救灾

在灾情发生后，平安产险安徽全体理赔人员在水淹车报案爆发后即刻展开理赔工作。在受灾严重的宣城地区，理赔经理深入现场，和查勘人员并肩作战，现场加急定损，加班加点服务客户，并安排人员对受灾车主进行电话回访和安抚。

截至8月12日15点，已报案水淹车561笔（承保口径），截至发稿前所有客户的救援处置及理赔指引工作已全部完成，全损车已全部谈妥待签协议，其他损失车辆60%已拖往维修点定损，最快一笔案件通过好车主APP在线理赔，28分钟内即完成结案。

安徽平安产险不惧“利奇马”，急客户之所急，用极速服务解决客户困难，为用户带去贴心关怀。为提高客户体验度，安徽平安产险还将进一步推广平安好车主APP、微信小程序以及电话直赔等线上方式，为客户提供便利、及时的理赔服务！全力抗击“利奇马”，平安产险在您身边！

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