群众身边的“工作室”
“我居住的小区属于失管小区，卫生没有人负责，一到节假日小区环境就更差了。”“我楼上的住户卫生间防水没有做好，造成我家客厅墙顶发霉。”“现在上下都鼓励全民创业，对我们这些个体创业户有没有什么扶持政策？”……在宁国市南山街道创业社区党代表工作室里，该社区党代表之一陈存安正在接待来访群众，耐心聆听他们的问题，同时将需要处理的问题登记在册进行督办。
创业社区把每周二定为“党代表接待日”，及时公开党代表的姓名及职务、接待时间、联系电话、问题处理结果，由区内3名党代表轮流坐班，接待社区居民。对社区党员群众提出的有关社区食品监督、停车管理、民生保障、市政设施建设等意见和问题都得到了党代表的详细答复。
前不久，陈存安党代表接到社区居民李某反映，他家附近的小广场每天晚上都有少数居民在广场上放音乐、跳舞、唱歌，噪音挺大，每天都要到夜里10点左右才结束，这严重影响了家里刚1岁的小孙子夜里入睡。李某多次与广场上的邻居交涉，也向物业反映，但一直没有效果。无奈之下，李某只好求助社区党代表工作室。陈存安同志通过调查发现广场部分居民在活动中确实存在噪音扰民现象，对附近的居民造成了很大干扰。陈存安找到广场搞活动的负责人张某，他劝解张某在组织广场活动时，也要多考虑附近居民的正常生活。通过陈存安的劝解，张某认识到她们的活动确实给附近居民带来了干扰，影响了部分居民的休息，便在陈存安的协助下更改了活动时间，并降低了音量，尽量减少对附近居民的影响。
创业社区的3名党代表认真制定了“三心二意”调解法，即热心、耐心、公心，让当事人双方满意、让党委和政府满意。坚持全心全意为人民服务的宗旨，以事实为根据，以法律为准绳，以助人为乐为己任，追求情、理、法的完美统一，为促进社会和谐而努力。
截至目前，创业社区党代表工作室共接待了党员群众58人次，反映意见建议45件，其中建议类23件、解释类11件、诉求类6件，已全部处理结束，群众满意度达97%以上，做到了反映诉求“零障碍”，服务居民“零距离”。
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