引导群众网上信访

宁国市河沥溪街道办事处积极引导群众“多上网”，“少上访”，让数据多跑路、群众少跑腿,截至目前，累计引导群众网上信访20余起。

“网上信访”是指由信访部门构建在互联网上向政府反映情况、提出意见建议或者投诉请求的信访平台。它不受时间、空间、人数的限制，具有公开透明、快捷高效、成本低廉、方便简单等特点。只要是实名信访，无论是投诉还是建议，批评还是举报，群众只需利用手机登录微信关注 “宁国市信访局”公众号进行信访投诉或登录“安徽信访”APP进行投诉建议就能轻松解决。真正实现“网上受理、网下办理、网上回复”的“阳光信访”，深受群众欢迎。

来访居民肖某在了解网上信访整个流程后，树起大拇指夸赞：以后老百姓又多了一条反映问题渠道。

卫东 杨帆

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