全省农商银行“助跑”养老服务产业
■洪牧子本报记者李晓磊
“有了这330万元的贷款，不仅医疗器械有了着落，还能引进专业的服务人员，让老人享受更专业、舒心的服务。 ”近日，宁国市宁墩镇养老院负责人告诉记者，在宁国农商银行发放的经营性贷款扶持下，宁国市辖宁墩镇、胡乐镇、河沥办事处三家养老中心已正式营业，解决了当地不少农村老年人的养老难题。
近年来，伴随老龄化的不断加速，我国养老服务业发展迅速。日前，记者从省联社获悉，为了扩大养老服务供给、引导金融资源向养老服务领域倾斜，安徽省农商银行转变经营理念、创新信贷产品、深化服务水平，将养老服务业视为业务发展新的增长点，加强金融对养老服务业的支持力度，让“夕阳红”成为银行的朝阳产业。截至8月末，安徽省农商银行投放养老服务业贷款余额2.39亿元，惠及养老机构36个。
转变理念建立良性互动
安徽润源健康养老服务有限公司位于阜阳颍州区，主营养老服务、健康咨询服务、一类医疗器械销售。由于养老服务行业利润低、回报慢，资金短缺一直制约着公司的发展。随着养老服务需求不断增加，该公司计划今年改善养老服务环境、扩大经营规模。流动资金不够，公司负责人跑了几家银行申请贷款，都因无有效抵押和担保被拒绝。
阜阳颍淮农商银行了解到这一情况，组织客户经理深入企业调查，详细分析公司的经营状况、市场前景和资金需求后，由阜阳市融资担保公司提供保证，向该公司发放了贷款4000万元，用于支持养老服务业发展，共计改扩建床位800个。与此同时，颍淮农商银行根据该公司及养老群体制定了金融服务方案，通过发放银行卡、提供结算、介绍理财、保险等产品等方式，为老年人提供良好贴心的金融服务，履行应尽社会责任。
从2014年开始，合肥科技农商银行率先试行养老机构贷款绿色通道，为合肥金水湾养老投资有限公司投资的 “安兴·太阳湾”自理区发放3.5亿元贷款，推动合肥市养老服务业发展。合肥“安兴·太阳湾”是一家养老养生特色社区，是集老年住宅、养生、康复、娱乐、教育等多功能于一体的综合性现代化社会公益项目。今年，该行再为该项目提供消费贷款1亿元，全面支持其自理区全部三期项目，全方位开展老年人安养、医疗、康复、临终关怀等综合服务。
创新产品满足多元需求
为了帮助农村老年人实现“老有所依”，宁国农商银行创新开办养老房产按揭项目，与宁国市老年公寓项目（幸福城）开发商合作，为其提供总额为5000万元的按揭贷款授信。截至目前，宁国农商银行已发放养老公寓按揭贷款26户，发放金额762万元，一定程度上缓解了该市部分公办养老院“一床难求”的窘境。
在当前养老机构入住人数和服务需求的不断增加的大背景下，阜阳颍东农商银行积极参与地方健康产业升级和消费结构转型，创新推出“银医贷”等信贷产品，专门服务医院、养老服务机构，探索建立适合市场定位和满足客户服务需求的特色品牌体系，目前已累计为不同投资养老机构的企业和个人承贷主体授信1.12亿元，发放贷款1200万元。
优化服务延伸服务触角
“我行专门为医疗和养老服务机构提供‘一对一\’服务，成立专门服务团队，从申请到发放3个工作日内完成，在利率定价上，比同档次小微企业贷款平均低10个百分点；在贷款期限上，以中长期授信为主，最大程度适应养老机构的经营周期。 ”阜阳颍东农商银行相关负责人介绍，为了全力支持养老服务业发展，该行积极上门对接医院和养老服务机构，提供金融政策信息，采取多种措施完善和提升金融服务能力。
为做好信贷资金与养老服务业的有效链接，滁州皖东农商银行通过实行主管客户经理制，提高效率，优化审贷流程，实行定人、定责、限时负责制，实行调查、审查、审批同步平行作业，为企业提供“一站式”服务，高效及时的满足企业贷款需求。
对老年客户人群相对集中的银行网点空白地区，宣城、宿州等农商银行在居民区设立便民服务站，增设ATM机等自助设备，同时对营业网点进行适老化改造，加强助老设备、无障碍设施建设，开辟老年客户服务专区，设立敬老服务专窗、绿色通道等。
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