信访暖人心
信访是我国社会主义建设过程中的一项具有中国特色的制度，在和谐社会建设中，信访工作实际上就是党政领导机关及其信访部门依法处理人民群众来信来访的工作，是人民群众依法行使民主权利、管理国家事务和维护自身合法权益的重要形式。
好多人觉得信访其实是政府机关的事儿，和我们平头老百姓没有任何关系，甚至更多人还停留在信访就是写信上访的阶段。其实，信访就在我们每个人的身边。
那时候，我还在宁国团市委，主要负责办公室工作，一个夏日的平常午后，来了三个人，一男两女。他们说要找领导，可是书记还在办公室接待客人，我就把三人迎到了办公室里，给三人倒完茶水之后，三人给我说起了他们来的目的。原来这三人来访团市委是为了求助，因为有个孩子得了白血病，家里的积蓄都花光了，后续治疗还需要大笔的钱，所以孩子的姑姑找到了宁国市义工协会，希望能得到义工协会的帮助。那其中一男一女就是义工协会的负责人，他们带着孩子的姑姑一起来到团市委，就是希望能得到一些帮助或呼吁。听完他们的讲述，我很同情，但个人的能力在病魔面前真的微不足道。过了一会，书记那边的客人走了，我去简单汇报了一下情况，书记立刻让我把人领到了自己办公室里。书记让我重新给三人倒来了茶水，请他们就座，三人和书记交流的时候，我就回到了自己的办公室开始工作。半个小时以后我看见书记把几个人来访者送走了。
那之后的很久我没有再看见这三个人，也没有再听单位的任何人提起这件事，那时候我以为领导把他们回绝了。可是一个月后的一天，我跟往常一样在办公室忙碌着，这三个人又来了，这一次他们来访的目的不再是求助，而是感谢！他们带着一封感谢信和一面锦旗再一次来到团市委，就是为了感谢团市委的慷慨解囊。那一刻我才知道，原来我们团市委的领导没有拒人千里，没有冷眼看之，他们默默地把一切能给予的帮助都去做了，只是没有宣传。
也许一个单位所能带来的帮助并不足以改变这个因为疾病而一贫如洗的家庭，并不足以改变这个被疾病折磨的孩子的命运，但至少我们尽力地去帮助困难群众、解决他们的困难。尽管微不足道，尽管力量绵薄，但至少证明团市委在信访工作上，做得深入，做得全面！虽然这只是信访路上的一个小点，但已经能够从点入面，看到团市委在信访工作上的努力和探索。
信访其实不仅仅是相关机关部门的常态工作，也不仅仅只和特定人群有关，信访其实就在我们身边，信访和我们每个人息息相关。党的十八大以来，又大力推行“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”等重大举措，希望人民群众的信访之路越来越宽阔，越来越平坦！
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