在服务中 光彩
绽放
今年，是宣城市邮政储蓄银行发展的第7个年头。2008年春天，这个“国有老字号”品牌，承载着沉甸甸的信任和期待来到宣城。 网点遍布宣城7个县市区，邮储银行以服务“三农”、服务中小企业、服务社区为市场定位，在皖南这片金色的沃土上，播撒了无数绿色的希望。这些年来，宣城市邮储银行开疆辟土，因地制宜，走出了一条跨越式发展的通途，资产规模达到102亿元。 在第二个五年蓝图里，宣城市邮储银行扎根群众、倾心服务的面目依旧清晰，开拓创新、锐意进取的姿态愈发动人。
今年，是宣城市邮政储蓄银行发展的第7个年头。2008年春天，这个“国有老字号”品牌，承载着沉甸甸的信任和期待来到宣城。
网点遍布宣城7个县市区，邮储银行以服务“三农”、服务中小企业、服务社区为市场定位，在皖南这片金色的沃土上，播撒了无数绿色的希望。这些年来，宣城市邮储银行开疆辟土，因地制宜，走出了一条跨越式发展的通途，资产规模达到102亿元。
在第二个五年蓝图里，宣城市邮储银行扎根群众、倾心服务的面目依旧清晰，开拓创新、锐意进取的姿态愈发动人。
自我成长固根基
更好地服务百姓、更好地服务地方经济发展，一直是邮储银行人心中的信念和使命。但他们始终认为，只有自身发展好了，才能为更高远的梦想插上翅膀。多年来，宣城市邮储银行不断完善自身建设，以增收创利为中心，在业务发展、网点建设、风险管理、文化建设等方面结下累累硕果。截至2013年年底，业务收入达1.7亿元，在第一个5年实现了近7倍的增长，年均增速达60%。
信贷业务的快速发展是宣城市邮储银行在业务发展方面的亮点，而新业务的增长则是亮点中的亮点。2013年，零售信贷投放达18.61亿元，余额19.91亿元，同比分别增长40.24%和49.92%。为了不断发展新业务，宣城邮储银行科学调配额度资源，一手房贷款、公积金贷款、个人信用消费贷款、汽车消费贷款、大省授权小额贷款和净值抵押等贷款新业务规模增大，尤其是消费类贷款异军突起，全年净增5.15亿元，余额达到10.7亿元，占零售信贷余额的53.74%。与政府部门合作则为邮储银行创造了另一个增长点，2013年积极推动与个民协会开展的重点扶持1000家个体、民营、企业，与农委开展的亿元贷款助力百家农民专业合作社，与市人行、财政、人社、金融办等开展的创业富民小额贴息贷款，三大项目贷款余额近5亿元。
作为宣城覆盖面最广的金融机构，宣城邮储银行的网点建设一直是其发展的“加油站”。全市拥有网点100个，其中市分行1个，县（市）支行6个，支行46个，代理网点54个，并拥有自助银行7处、ATM等自助设备41台。去年，银行贯彻执行“强支行”战略，正式启动标杆网点建设，增强各网点的综合盈利能力，激励网点转型发展。
服务惠农不变调
从成立发展至今，宣城市邮储银行都将服务“三农”放在战略性地位。从新农村建设到美好乡村建设，正如邮政绿色的标识那样，宣城邮储银行就是皖南大地上的一抹葱翠，为农村带去无限生机和活力。
今年年初，中央发文件提出要加大对农村龙头企业、家庭农场、农民专业合作社等新型农村经营主体的支持力度。这正是宣城邮储银行一直在尝试做的事情。多年来，通过加大对农业龙头企业、家庭农场、农民专业合作社和种植大户等新型农业经营主体和盐业、茶叶、林业等特色农业的贷款投放，宣城邮储银行不断推动本地农业的产业化和现代化进程。
位于泾县汀溪乡的汀溪兰香茶业开发有限公司，在茶业收购时遇到资金紧缺的问题，一筹莫展。当了解到邮储银行宣城市分行“亿元贷款助力百家农民专业合作社提升工程”相关情况后，公司王总抱着试一试的心态寻求帮助。王总告诉记者，这次邮储银行的贷款总额有150万元，3天之内就拿到了急需的资金，解决了茶叶生产、销售、包装的资金难题。“邮储银行对我们帮助真的很大，以前我们贷款都需要抵押物或者公务员信用贷款，而邮储银行的小额贷款无需抵质押物，组成一个联保小组就可以贷款，我们不用像往年那样烦神了，方便多了。”
2013年年初，邮储银行宣城市分行“亿元贷款助力百家农民专业合作社提升工程”正式启动，为宣城市农民专业合作社等新型农村经营主体畅通融资渠道。活动开展以来，已累计向160户家庭农场和农民专业合作社，发放各类贷款1500多笔，总额近1.5亿元。
今年，宣城邮储银行确定以烟叶种植业、农资零售业、水产养殖业、家庭农场、竹木加工业、花卉种植业、农资零售业、农机销售、山核桃、油菜等十大特色经济产业为重点，深化与农委、人社、林业、个私协会等政府部门和行业组织的合作，开展“亿元贷款助力万亩森林增长工程”、“信贷支持农资诚信示范店”、“创业富民贴息贷款”、“个私民企雏鹰成长计划”等活动。抓住宣州区作为全省农村宅基地流转试点区的机遇，拓展农村集镇商务贷款市场。同时，总结家庭农场信贷开发先行经验，进一步将家庭农场贷款做成行业亮点。
携小助微共发展
在当前金融环境下，中小企业客户逐渐成为各商业银行转型的重点与方向，也是银行拓展金融服务空间的利刃。“我行将支持小微企业健康发展作为履行企业社会责任的内在要求，把小微企业金融服务作为一项长期、重要的战略来抓。”宣城市邮储银行行长金自强如是说。
从“好借好还”小额贷款起步，宣城邮储银行先后推出个人商务贷款、小企业贷款等小微企业金融服务产品。邮储银行不断发展的“微贷技术”一直被业界所称道。创新使用“五法”、“5p”等技术，准确获取客户财务经营信息及风险点，并科学、灵活地设计贷款使用模式和还款方式，满足小微企业资金需求“短、小、频、急”的要求。
为了激发各支行网点的创新和服务能力，宣城邮储银行通过深入走访、科学调研，选取宁国市支行为宣城首批总行级“小企业特色支行”。“特色支行建设围绕‘特\’，做到‘优\’和‘全\’。围绕当地特色行业，将商业模式、产品、服务质量做到最‘优\’，为企业私人‘定制\’金融产品。同时，将小企业金融服务融入整个产业链开发，带动资产、负债、中间业务和国际业务等全面发展。”金自强介绍道。
作为特色支行建设的试点，宁国市支行为地方特色产业发展提供了有力的资金支持。该行以钢铁铸件制造、汽车零部件及配件制造、电容器及其配套设备制造为特色行业，充分利用总行专项信贷规模、审批绿色通道、新产品先行试点等政策支持,与广大中小企业紧密联系，在坚持商业可持续和严格控制风险的原则下，将支持小微企业健康发展作为重要任务。努力围绕政府相关渠道打造方便、快捷的企业融资平台，不断扩大“互惠贷”、“增信贷”等新产品业务范围,更好地服务于地方中小企业的发展，积极改进小微企业金融服务，累计支持近1200户实现创业创富梦想。
服务优化无止境
“人嫌细微，我宁烦琐；不争大利，但求稳妥”，这是深深印刻在每一个宣城邮储银行人心里的服务理念。多年来，以改善金融环境、创新金融产品、优化服务流程为抓手，宣城邮储银行以“进无止境”的精神将更优质的服务送到每一个客户身边。
方便、快捷一直是邮储银行提升服务水平的重要突破口。充分发挥网点优势，全面布局助农取款点和信用村镇建设，积极开展普及金融知识万里行活动，畅通服务群众“最后一公里”，让老百姓在家门口就能尝到惠农惠民的甜头。市邮储银行还将所有储蓄网点通过系统内接入，实现了储蓄网点办理个人跨行柜面业务。同时，加快推进电子渠道建设，加大ATM、POS机具投放力度，大力推广网上银行、电话银行、电视银行及手机银行，至去年年底，电子渠道交易替代率达到65.2%。
除了拥有广泛的网点覆盖面和畅通的服务渠道，邮储银行服务一直致力于提高服务的精准度，为不同群体量身打造服务产品，争做客户贴心的“钱包管家”。
邮储银行在宣城银行业开创了多个成功先例：成功办理宣城银行业首笔“烟草贷”业务；成功营销行内安徽省首笔供应链动产质押贷款业务；成功办理全国首笔委托代理贴现业务……
为了更好地服务农民朋友，邮储银行根据客户需求和特点，创新金融产品和服务，先后有针对性地研发了农民工银行卡特色服务、银行卡助农取款服务、福农卡及新农保、社保IC卡等业务，开办了代发养老金、代收水电费、代发农村财政性补贴款等一系列与农民生活密切的代收付业务。对于下岗失业人员、城镇复员转业退役军人、回乡创业农民工、农村妇女和自谋职业者等特殊群体，宣城邮储银行也推出了有针对性的金融服务。2013年，市邮储银行与宣城市妇联共同成立宣城市创业女性俱乐部，打造创业女性的融资平台。
“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”，步入跨越式发展的新“五年”，宣城市邮储银行经历了创业的艰辛和转型的磨砺，也收获了创新发展的激情和勇气。立足服务百姓的初心不变，坚守投身经济社会发展的恒心不改，宣城市邮储银行将在新的时代序曲中开创出一片金融服务的新天地！
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