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山核桃袋里装的是夏威夷果商家解释:包装袋不够用了

大江晚报 2013-02-28 21:44 大字

一袋包装上清清楚楚写的是山核桃食品,消费者打开后却成了夏威夷果,消费者一头雾水,商家给出的解释是袋子不够用了,所以就用装山核桃的包装装上了夏威夷果。

近日,市民岳女士给本报新闻热线0553—3838110打来电话,说老公的单位举行文体活动时,作为奖品,给职工每人发了两袋宁国特产炒货。过年期间,她拿出这两袋“山核桃”准备和家人一起分享,可是打开包装将“山核桃”剥开后就懵了,眼前的“山核桃”果肉是白色的,而且也没有山核桃沟壑相间的形状,倒是有点像美国榛子的形状(如图),但是吃上去又不像是榛子,岳女士和家人顿时一头雾水。“难道是商家在挂羊头卖狗肉欺骗消费者,这袋坚果不是山核桃又是什么东西呢,我从来都没有吃过。”电话里,市民岳女士非常疑惑。

接到岳女士反映的情况后,昨天上午,记者拨通了岳女士手中山核桃的生产厂家——宁国市梅记食品有限责任公司的电话,工作人员刚开始表示可能是装错了,听完记者的仔细描述,对方又表示,“这袋坚果应该不是山核桃而是夏威夷果,如果这位岳女士手里的这两袋‘山核桃\’是单位发的福利的话,很有可能是当时跟我们厂家直接订的,因为装夏威夷果那种通用的袋子用完了,所以就用装山核桃的袋子替代,不过当时应该征得了买方的同意,这种情况在超市等销售渠道是不可能出现的。”随后,对方代表厂方向消费者表示歉意。昨天下午,梅记食品芜湖办事处的相关工作人员再次给记者打来电话,这位工作人员的解释和厂家一致,并强调订货方应允了包装袋的替代。据记者了解,市场上,夏威夷果的售价低于山核桃的售价。

昨天,针对岳女士遇到的这种情况,记者咨询了芜湖市工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心,工作人员告诉记者,“因为是岳女士老公单位发的食品,岳女士并没有和厂家发生直接的消费关系,遇到这种包装和食品不符合的情况,建议当事人先和单位经办人联系,搞清楚具体情况。如果真像厂方所说的那样是用其他包装袋作替代,并和订货方在合同中达成了共识,那么这样的合同和消费行为是没有问题的,如果并不是如此,建议单位应该和职工做好解释。”

记者 胡芳 实习生 邓心怡 文/摄

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