在宁国福彩队伍里有这样一位站主他身残志坚自强不息不
在宁国福彩队伍里,有这样一位站主,他身残志坚,自强不息,不需要社会和政府的照顾,自食其力,全身心投入福彩事业,销售业绩连年翻番,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献,他就是位于宁国市北门闸福彩第28号投注站站主——应鑫。
经历过生死之后考虑问题总是从大局出发
2004年,因为一场车祸使他落下了终身腿部残疾,曾经经营的事业也因此中断,他曾一度心灰意冷,几乎丧失了生活的信心,家人都十分着急。一次偶然的机会,他接触到了中国福利彩票,空闲时总在研究,兴趣十分高,家人看在眼里,就商量着怎样让他自己能够经营一家福彩投注站,重拾生活的信心,终于在2006年,得到民政部门的大力支持下,他成功申请了一家彩票站。多年来,他一直把中国福利事业的长久发展当作自己的事业,用他自己的话说:福彩的公益性质就是帮助我们弱势群体的,福彩销售量越高代表着更多弱势困难群体所获得的帮助越大;福彩销售量越大所能筹集的公益金越多,那么国家只会加强公信力而不会失信于民。
做任何事情都是先做人,做生意也不例外
“要想福彩事业长远发展,就要引导彩民在付出爱心的同时,也要保持理智的心态,‘合理、科学、理性\’购彩,这样才能保证彩票事业的健康发展”他是这么说的,也是这么做的。
他把彩友当作自己的兄弟姐妹,与他们诚恳的沟通,为他们解疑释惑。他经常换位思考:假如我是彩民买彩票我会在意别人的什么?他始终坚持“一个微笑、一句问候、一杯开水、一张板凳、一个详细的介绍和推荐”五个一服务,为彩民提供一个良好的购彩环境和彩民们亲切攀谈,保持融洽的气氛,让彩友感觉到像在家一样温馨与随便,如此相互帮助、相互依衬,让他拥有了许多知心朋友,拥有一大批稳定的彩民长期在他的投注站购彩。
“我从不在意任何彩友的购彩量,在我心中一注和一百注具有同等意义。”正是他这样的思想,“多人少买”的彩票健康发展理念,在他这儿体现的淋漓尽致。每期双色球他都组织近50多人,进行多注复式投注,实行互利共赢,风险共担。他所经营的投注站从2009年年销量59万元,到2010年年销量80万元,2011年达到110万元,今年上半年销量达到75万元,每年销量均以35%的增长率递增。
细节决定成败,一个好的环境给人一个好的心态
他在投注站里添置了空调、更新了桌椅、饮用水的及时补充、面巾纸的随时更换、地面垃圾的不断清理……不仅让彩友感觉舒畅,自己坐在里面也舒心。整洁、宽敞、舒适的站点环境,使彩民到投注站就像回到家一样,一年四季都是市民购彩、休闲的好去处。炎热的夏季,他更利用起代销站点门口的场地搭起帐篷,拉起灯,摆上一个即开票展示柜,彩民边休闲纳凉,边刮“刮刮乐”,而且还经常性的开展一些小活动,送一些矿泉水、饮料等,带动站点即开票的销量,今年上半年即开票销量已超过电脑票销量的15%。
多年来,应鑫始终都是怀着一颗感恩的心,以体贴、细致、热情、周到的服务赢得了彩民的信任和支持,既做销量,又做人,他一如既往坚持“诚实守信,热情服务”的信条。他认为,只有如此才能回报社会的关爱和广大彩民的厚爱。
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