法律手段助力追缴 支持双方化解矛盾
叶婷婷
“原告和被告，你们双方愿意调解吗？"12月12日，区人民法院审理了一起物业公司起诉业主拖欠物业费的物业服务合同纠纷案件。原被告双方同意当庭调解，被告方业主现场支付了拖欠的物业费4000元。
据该案审判员、区法院国土巡回法庭负责人胡莉莉介绍，当前，宣州区物业服务合同纠纷案件呈现数量上升快、标题额小但处理难度大等特点。从法院审理情况来看，多数业主法律意识不够、举证意识不够，常常通过拒缴物业费来抗拒物业服务公司服务的不足，导致出现举证不能的情况，抗辩理由不能成立。
业主与物业产生物业合同纠纷，进而走入诉讼程序，已经是当前屡见不鲜的小额诉讼程序民事案件。据飞鹰物业丽晶国际项目经理陈新华介绍，丽晶国际项目部从2016年起分两批对拖欠物业费业主进行诉讼，发出律师函后，2户业主主动缴纳了物业费，约6户业主在诉讼程序后清缴物业费共30余万元。“其中一位商户在2018年再次拖欠物业费，我们又对他进行了起诉，并在今年10月强制执行到位。"陈新华说道。
随着宣州区住宅小区管理水平提升专项行动的不断深入推进，其中物业费集中清缴成为当前专项行动中的重点之一。针对此类案件，区法院启动了快立快审快执，充分节约诉讼成本、优化审判资源、提高审判效率，助力物业公司和业主合法维护自身权益。据了解，自市区住宅小区管理水平提升专项行动开展以来，区法院共受理物业纠纷类诉讼案件82件，结案53件，其中准予撤诉41件（和解自动履行）、调解5件、判决4件、按撤诉处理3件。受理执行案件4件，结案4件。
物业费的清缴、物业合同纠纷双方的维权，既离不开法律的雷霆手段，也离不开业主和物业公司双方互相理解、诚信履约的良好品质。飞鹰物业有限公司总经理刘春阳认为，住宅小区的物业服务是城市管理的载体，物业企业更应在专项行动中主动担当，自我加压。“下一步我们将以住宅小区管理水平提升为契机，进一步提升服务质量，让业主能有更多获得感和幸福感，在享受权利的同时也自觉自愿履行自己的义务。不仅仅是缴纳物业费，更能积极地配合物业公司，管理好小区、管理好城市。"刘春阳说道。
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