宣州区积极开展放心消费“再升级”活动
宣州讯 今年以来，宣州区紧紧围绕全面提升消费环境指数、更好服务人民日益增长的美好生活需要这一目标，扎实开展放心消费工作，全面提升消费便利度、安全度、满意度，切实增强消费者的幸福感、获得感和安全感，推进放心消费“再升级"。
聚民生抓监管。聚焦产品质量，强化商品抽检。综合运用投诉举报、市场监管执法等大数据，推进线上线下一体化抽检，突出“你点我检"，实施“靶向式"抽检。同时，完善抽检结果公示制度，建立商品质量抽检不合格案件“清单式"督查机制，保障消费安全。2019年先后抽检了烟花炮竹10批次、儿童服装及玩具10批次及成品油45批次，所有抽检信息已在网站公示，其中不合格产品14批次均已立案查处。聚焦消费纠纷，强化投诉受理。今年以来，宣州区共接收消费各类信息783件，其中咨询205件，投诉405件，举报173件，挽回经济损失40万元。聚焦行业自律，强化行政指导。每季度召开消费维权领域重点管理企业座谈会，通报并分析投诉举报情况，压实消费维权主体责任。目前，已组织10家企业参与座谈。针对网络餐饮服务平台和电商企业，开展集中约谈2次，指导饿了么和2家电商企业规范经营行为。
聚服务抓转型。服务老年群体，多渠道完善老年消费教育。在宣城市轩德太极拳馆，成立了首个老年消费教育示范点，举办消费教育讲堂2次，发放《老年消费指导手册》400余份，提升老年消费者的品质消费能力。服务农村地区，多形式净化消费市场。在集贸市场设置宣传栏2个，向群众讲述如何让消费更放心；开展农村假冒伪劣食品专项整治，已检查各类经营主体621户，查处违法经营行为2起。服务消费环节，多层次充实消费结构。在龙泉洞、亲心谷和扬子鳄等景点，开展儿童免票规则情况调查3次，进一步提升景区服务质量；适时发布消费者投诉分析报告，深入做好商品和服务质量监督；在元宵节、中高考和中秋节等重要节点，发布消费提醒5条，提醒消费者合理、科学、理性消费。
聚品牌抓提升。立标杆，提升消费质量。开展放心消费示范单位创建，要求参创单位结合行业特点，做出诚信经营承诺，并在经营场所显著位置、企业自媒体或社会公众媒体公开，自觉接受消费者和社会监督。同时，对全区已培育的放心消费示范单位，每季度开展动态跟踪管理，查看实际经营情况。2019年已培育市级放心消费示范单位2家，区级放心消费示范单位35家，均进行了回访。树品牌，提升行业形象。开展诚信企业创建活动，通过宣传培训、交流座谈、送政策上门等方式，引导企业重诺守信，实行诚信经营管理责任制。今年以来，已培育市级诚信企业11家，发挥了行业引领作用。
下一步，宣州区将继续深化放心消费载体建设，打造“放心消费在宣州"城市新名片。
（李瑜娟）
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