一封感谢信 浓浓征纳情
李鹏
“区长您好，我是一名从事破产管理业务的人员，破产企业涉税问题一直困扰着我们，在最近办理的几起破产案件中，区税务局主动作为，相关领导及工作人员既坚持原则又勇于担当，延时服务为我们解决了极其复杂的破产企业涉税问题，我要为他们的服务意识、担当精神和法治精神点赞。"
近日，区长信箱中收到一封题为“感谢区税务局"的感谢信，在信中，宣城联鑫混凝土有限公司的破产管理人这样写道。
9月5日下午5点20分，区行政服务中心的区税务局窗口仍然“生意兴隆"，当其他窗口人员已经下班回家时，数名税务工作人员仍然围聚在电脑前，为破产企业纳税人解决税款入库疑难问题。据了解，宣城联鑫混凝土有限公司已于2018年11月宣告破产，其名下的房产经过司法程序，拍卖给了个人。但由于破产企业涉税问题较为复杂，涉及到破产法、征管法等诸多管理规定，且现行税收政策也有尚待明确的地方，管理人在几个部门来回跑了好几趟也没能解决这一问题。
区税务局在得知这一情况后，积极与该破产企业的管理人取得联系，在知晓该破产企业前期欠税已缴清的情况下，为及时解决管理人诉求、落实“先税后证"等工作要求，区税务局主动作为，形成工作合力，全力为纳税人解决税款入库疑难问题。
此项工作由区税务局牵头开展，联系征收管理股、税政二股及水东分局负责人，召开专项工作会议，讨论解决入库开票问题。经过近6个小时的会商和协调处理，多次向上级请示政策及软件操作问题，办税服务厅工作人员主动为纳税人提供延时服务，并于当天下午顺利解决宣城联鑫混凝土有限公司破产税款入库的问题。
目前，该公司的税款已成功入库，拍卖转让后续事宜也在顺利进行中。“区税务局提供的全程一站式服务让我深受感动，给我留下了深刻的印象"，该公司破产管理人在问题成功解决后，向区税务局的工作人员竖起了大拇指。
“在减税降费创造良好营商环境的大背景下，全面解读吃透政策、使政策平稳落地生效，让纳税人‘最多跑一次’甚至‘一次不用跑’，主动为纳税人解决涉税难题是我们的分内之事。"面对纳税人的当面点赞，区税务局党委委员、副局长陶继荣这样说道。
一封简短的感谢信背后是对区税务局长期以来不断提升纳税服务质效工作的认可与希冀。国税地税机构改革以来，区税务局多措并举在提升纳税服务水平上下功夫，不断优化营商环境。严格落实领导值班制、首问责任制、限时办结制、办税公开制、延时服务制等制度；加强税收辅导和政策宣传，确保“减税降费"政策落地生效；大力推进电子税务局建设、推广24小时自助办税终端，进一步畅通办税流程；主动为纳税人提供贴心服务，精准达到每一项服务要求，精细完成每一项服务任务，以精益求精的服务态度和服务水平，给纳税人带来更多的便利，让纳税人切实感受到春风便民办税的温暖。
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