超市自助收银 扫码付钱自己来
近日，市区宛溪新村的居民告诉记者，台客隆超市府山店新增了自助收银机，缓解了高峰期收银排长队的现象。记者在宣城市台客隆超市多个门店走访发现，除了传统的排队收银方式，各门店都增加了自助收银方式，很受年轻消费者欢迎。
自助收银“刷脸”结账
晚上7点，正是超市购物高峰期。记者来到了台客隆超市府山店，看到了4台约1.5米的自助收银机，上面是一个大显示屏，下面是扫码平台。只见，它们和普通收银柜台并列，独立在一条自助收银通道内“上班”。
家住宛溪新村的市民黄慧在超市选好了所需物品，和往常一样去排队结账，发现每条收银通道几乎都有四五位顾客排着队。此时，黄慧看到旁边有人在另一侧的一个通道，用机器结账而且不排队，黄慧好奇地走了过去。
只见一对母子在自助收银机旁，熟练地将购买的物品一一扫码、装袋，俨然像一个熟练的收银员。“妈妈，用我的手机，我手机的支付宝绑定了‘刷脸支付\’功能。”说完，李女士的儿子刘磊把脸伸在显示屏前，很快显示屏上出现了她的面部照片，手机支付宝随即显示已付款成功。“以前我都是在合肥超市使用刷脸支付，没想到家门口超市也可以，太棒了。”刘磊说道。
黄慧惊奇地看着这一系列操作，她都没注意到自己家附近的超市居然有时尚的结账方式。黄慧在工作人员的指导下，第一次尝试这种新的结账方式。黄慧将所选商品的条形码逐一在机器的条码扫码区扫入，完毕后点击支付，会出现扫码支付和“刷脸支付”两个选项。扫码支付时，直接将支付宝的付款码在机器的条码扫码区扫入即可。而使用“刷脸支付”就不需要手机了，直接面向机器上方的摄像头进行人像采集，采集成功后输入支付宝绑定的手机号即可付款，付款成功后机器会自动打印出凭条。
“真的是又快又方便，以后来逛超市带个手机就可以了。”黄慧感叹道，当黄慧走出超市的时候，人工通道那边排在她们前面的第一位顾客才结完账。
自助收银不能完全取代人工收银
“7月份，我们就增添了这种设备。”台客隆超市的收银领班王雅静告诉记者，相比传统的排队人工收银方式，自助收银专用通道和扫码购专用通道更加便捷。目前4台自助收银机已经在使用，另外4台正在调试中，很快也会投入使用。
记者也体验了一次自助收银，记者把购买的饮料二维码放在扫码区上一扫，形成账单，界面上显示出饮料数量、金额。接着，选择结账方式，扫码支付和“刷脸支付”两个选项。机器很快就吐出了消费流水，结账完毕，取走小票。整个流程如果操作熟练的话，只需2分钟左右，确实比排队快多了。
台客隆超市的工作人员介绍说，目前人流量比较集中的大型门店，已经逐步在使用推广自助收银方式。自助收银的商品的二维码要求比较高，客户使用自助收银时要注意不能损坏商品的二维码。而且，使用“刷脸支付”的市民，比扫码支付的数量更少一些。“一方面是因为大家对‘刷脸支付\’功能还不太了解，另一方面也是对这一功能的安全性有所顾虑。”工作人员说，中老年人还是习惯用现金或手机在人工收银台结账。
王雅静表示，自助收银机虽然在一定程度上节省了人力成本，也缓解了人工结账排队时间长的问题，顺应了消费升级的趋势，但是不会完全取代人工收银方式，毕竟不少中老年人还是习惯现金消费，自助收银完全被接纳还需要一定的时间和过程。
结合几家超市的走访，记者发现一个共同点：不论是年轻人还是老者，一次性购物较多的顾客，仍倾向传统的人工买单，购买3件以内的商品时，无人付款通道使用频率高。
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