以“文明旅游”助力“文明城市”建设——敬亭山旅游度假区管委会开展文明创建工作侧记
景区大门。敬亭山旅游度假区售票处。清理路面障碍。木栈道刷漆保养。清理倾倒的树木。公园入口道旗广告更换一新。
2017年是宣城市创建全国文明城市的决战决胜年。文明景区是城市的一张文明名片，敬亭山旅游度假区管委会立足自身，通过开展景区环境综合整治、增设文明旅游标志标识、开展微笑窗口服务等方式，积极营造浓厚氛围，扎实推进宣城市文明旅游建设，打造文明和谐的旅游环境。
“高起点”谋划“零容忍”把关
宣城市北，水阳江畔，南漪湖西，敬亭山兀然独立。
近年来，敬亭山旅游度假区管委会以完善景区基础设施建设和提升景区综合管理服务为重点，全面落实2017年创建全国文明城市测评体系景区承担的工作任务，围绕标准、宣传到位、细化措施、强化整治力度，扎实推动文明创建工作。
改善民生、保障市民安全出行，是敬亭山旅游风景区助力“争创国家文明城市”的出发点和落脚点。翠云湖位于敬亭山南大门的韩愈文化园，属于宣城经济技术开发区飞彩街道石板桥社区的小二型水库——宛陵口水库，敬亭湖位于敬亭山东大门，属于城市公园的景观水面。7月高温以来，前往翠云湖（宛陵口水库）、敬亭湖等地游泳纳凉的市民急剧增多。为了避免安全隐患，管委会根据《安徽省小型水库安全管理办法》、《宣城市敬亭山风景名胜区条例》规定，联合市直有关部门采取必要措施，加强安全管理，消除市民私自游泳可能产生的安全隐患。加大劝阻游泳的力度，在人流密集区域设立电子监控，落实和加强技防管理；增设“禁止游泳”的告示牌，不间断播放“水深危险、禁止游泳”的语音提醒；在翠云湖（宛陵口水库）、敬亭湖两个区域，增配救援设施，包括求生圈、救生衣、救生绳以及十滴水、人丹、创可贴等药品，安排景区警务室24小时备勤，警察巡逻车备齐救援设备，加大巡逻密度。同时合理安排保洁时段，确保环境卫生。
几年来，敬亭山管委会大力推行“文明+景区”，加大景区环境卫生整治力度，增派人手对景区绿化、道路两侧进行除草修剪，对停车场、接待中心、厕所、林间小道等环境卫生整治实行网格化管理，确保景区环境卫生无死角。标准化设计和建设景区道路设施、游览设施、服务设施、环卫设施、建筑设施，不仅满足使用需要，更从文化性、艺术性、美感度、特色性上与景区景观相协调。同时加快完善景区导游系统、安全系统、管理制度等，加强对景区企业服务质量监督检查，提高景区管理服务水平。为了推动景区可持续发展，努力实现将敬亭山景区打造成本地市民的高品质城市公园、外地游客的旅游胜地的目标。
经过多年的努力，敬亭山正在从市民公园向旅游度假区成功转型。小谢慢城、天际阁布展、李白故居、樱花大道、紫藤大道、林相改造等一批项目正在加快建设中，为景区元素增光添彩，同时提升了景观资源价值。在摄影爱好者的镜头里，敬亭山旅游度假区这个地方逐渐焕发神采、格外绚烂；在诗词爱好者的文字里，你能感受到充满生机的敬亭山活跃纸上……这一切的改变与敬亭山旅游度假区管委会助力全市争创“国家文明城市”密不可分。
“精细化”部署“全方位”打造
7月13日，宣城市遭遇雷暴大风天气。据统计，敬亭山风景区100多棵树木以及路灯杆、景区标牌、护栏、监控设施、道路广角镜等多处设施被损坏，车行道受阻，道路不通。敬亭山管委会迅速行动，积极应对恶劣天气，即时封闭景区，连夜安排人员第一时间清理被大风吹倒的树木和景区设施。14日，敬亭山管委会通过吊机、人力清理路面障碍，恢复车行道的交通顺畅。15日，该景区正常对外开放，展现出宁静、整洁的形象。
推进文明创建工作，强化环境卫生管理是重要环节。各责任单位主动作为，按照“以块为主、条块结合”的原则，精细化分工，制定针对措施，实现长效管理。“从总责任人到总牵头协调人，再到区域责任人，分片管理、细化分工、责任到人，大大提高了工作质效。”敬亭山旅游度假区管委会党工委委员、副主任徐蘅苹说，创新工作机制办法有利于文明创建落实实效。
今年，宛陵湖（西湖）建成已近四年，因游园人数较多，公园内各类设施损坏严重。今年7月初，敬亭山管委会提出整改方案，首先对环湖木栈道进行维修，更新木栈道缺损的地板条，对木栈道涂刷防腐漆。同时对园区内硬面铺装，对公用设施、井盖进行维修更新，积极迎接文明城市创建检查。
敬亭山，处处流淌着清澈的诗泉，处处洋溢着文明的气息。冲刺全国文明创建的关键年，这个手握“绿色名片”的敬亭山旅游度假区正以清新的面貌盈盈走来，为宣城市争创全国文明城市助力添彩。
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