文明宣传要精心贴心
为什么有些老百姓面对民意测评一脸茫然，摆摆手说不知道，有的甚至躲躲闪闪，最终影响测评结果。创建文明城市的要义与目的不得而知。由此想到，我们在设计宣传资料、沟通交流、用心服务过程中，如果用老百姓听不懂的术语、看不懂的文件来加强文明创新宣传，显然不在一个频道上，也就难以同声共气、同频共振、同心同向。
文明创建的方法要因地制宜，因人而异，全面渗透，科学施策。两年多来，宣城市文明创建工作的一个鲜明特点，就是在文明宣传信息传播方面比以往更加精心和贴心，知晓率、满意度、认同感普遍加强。但也存在一些个别问题，如上门入户宣传总是留有盲点，到点不到位的现象时有发生，这既有客观原因也有主观因素，客观上有的房屋出租、有的出去打工、还有的人走空房现象存在。主观上，有的人跑一至二遍人不在家，电话也联系不上，只好把宣传册塞进门缝算是完成。
笔者认为要解决上门入户宣传，首先要摸清实情，通过街道居委会、驻地派出所将住房、个人信息弄清楚；其次要精心设计，将文明创建应知应会内容变为通俗易懂、一目了然、养眼好记、朗朗上口的明白纸；再次要暖心服务，在市民广场、主题公园、公众场所设立便民工具箱，放置一些小针线、小药品、小雨伞、小指南、小手册等物品，方便群众、帮助群众、为了群众；最后要贴心交流，要让老百姓真切感受到宣城市文明创建带来的获得感、幸福感。
精心设计，贴心交流，用心服务才能拉近距离、拉常感情、拉动参与。街道居委会、宣传媒体要多深入百姓之家、店面之中、小区广场，通过拉家常谈文明、送服务树文明、解帮困助文明的形式，将文明宣传的甘露洒入广大百姓内心之中，绽放出全市温馨祥和的文明花朵。
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