暖寒冬，尽在民生细微处
◇本报记者 项嘉 文/图
坐在温暖的家中，看着窗外的寒冬，生活的温馨贯穿着岁末。
然而，保障冬季民生的各行各业却无暇清闲，只有无微不至的防寒服务，才能维持千家万户的温暖。
今冬，宣城市供水、供电、供气等部门准备情况如何？
水务公司工作人员为室外自来水管穿上“保暖外衣”。
无微不至——服务理念以人为根本
“还记得今年初的极寒天气吗？据专家预测，今年冬天也许会更冷。宣城水务在此提醒您，为自家的供水设施及时穿上‘保暖衣\’。”市水务公司工作人员正在小区向居民进行防寒保暖宣传，“动员普通百姓，共同参与冬季民生保障，才是最可靠的保障。”
“及时回应百姓需求，及时答复冬季供电方面的问题，适时主动地向社会发布信息，争取广大市民理解元旦与春节‘双高峰\’期间的供电服务。”市供电公司工作人员表示，广泛动员全社会错峰、避峰用电，以及科学用电常识，号召农村居民改变用电方式，引导居民在用电高峰期均衡用电，适时组织服务小分队上门指导，与全民互动温馨冬季供电服务。
“早在入冬前，供气部门就动员各单位积极参与极寒天气协调调度。”据市市政公用局工作人员介绍，宣城市天然气使用大户并非普通居民与汽车，而是工业企业，几乎占全市用气量的%，因而政府早已与之协调，一旦民生供气不足，就由工业企业分配出部分气源，接续寒冬里的温暖。
细致入微——保障措施有条而不紊
“宣城市冬季供气保障，不仅自身拥有足够的气源储备，而且还可与周边地市调运气源。”据市燃气公司工作人员介绍，早在入冬前，供气管道排查、供气设施检修、供气服务动员就已经全面就位。
“不仅早就细化了各项工作，还细化了各保障阶段的服务主体。”市水务公司负责人表示，目前具体的细化分工为：开发商注重管道井及外露供水管道的防寒设计，从源头提高供水设施的防冻级别，对现有保暖条件差的管道井、外露水管，采取相应的保温措施，提高防寒能力。物业公司加强小区巡查，特别对于部分老旧小区，物业应对保暖条件差的管道井、外露水管采取相应的保温措施，提高防寒能力。而水务公司主要负责市政供水管道。
据了解，市供电部门提出了“条条线路通电、家家户户光明”的冬季供电服务宗旨，即开展专业巡视、带电检测、隐患排查治理等全面整治。开展春节保供电“清障消缺”专项行动。加大线路运维力度，高度重视雨雪冰冻灾害防范。加强线路跳闸管控，并结合生产实时管控系统，加强配电负荷状况监测，严防低电压、重过载和配变烧损。加大电网改造力度，重点解决配网“卡脖子”问题。
疏而不漏——突发处置缜密而周全
“提醒安装防滑链，也是我们加气站的冬季民生服务项目。”据市市政公用局工作人员介绍，不仅要把自身服务工作做好，还要做好与其他环节之间的衔接，暖寒冬就是从细微处入手。
市水务公司负责人表示，除市政供水管道外，其他供水设施也同属延伸服务序列，如冰冻重点位置的主要集中点，包括管道井、小区供水管道、裸露在室外的水表，以及入住率较低的新建小区等。
市供电公司工作人员则表示，他们将加强应急抢修管理，提前谋划应急抢修各项准备工作。完善应急处置方案，组织开展联合应急处置演练，培养各级人员应急能力。健全抢修队伍和做好后勤保障，加快“网络化”抢修机构和体制建设，确保在迎峰度冬前发挥作用。
编后语
众所周知，水、电、气是日常生活中最熟悉的民生保障项目。然而，冬季民生保障工作，远不止这三项，还有诸如交通运输、农产品供应、医疗服务等，目前都已全面进入“暖寒冬”状态，旨在从每一个层面的每一处细节，为冬季里的民生服务维持“温度”。
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