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“寓”商于学的新兴行业

皖南晨刊 2016-09-29 00:00 大字

有利有弊,有褒有贬。宣城电商的迅速发轫,事关民生且备受瞩目,为此展开的各项政策措施以及长远规划,或许预示着宣城电商行业的未来方向。

齐心:线上管理、线下监督齐发力

“服务质量如何保障?网淘、天猫等交易平台的页面上,从来就没透露过电商企业具体信息,后台管理数据也没法查询,出了问题如何追究责任?”普通市民都很担心,“尤其是宣城电商企业,大多网售的是与食品行业相关的土特产。”

“摸着石头过河,进行实名制管理,是目前正在逐步尝试的方向。”据市工商质监局工作人员介绍,对电商企业来说,要把网络上的电商销售页面,与线下的企业身份信息,全部登记建档对号入座,“我们现已开始走访全市所有电商企业,挨家挨户上门登记。”

近年来,国家工商总局频频出台规范电商企业的政策措施,其中加快与国内大型交易平台的协调联动,逐渐将后台管理数据向工商部门开放,然后再由各地工商部门将辖区内电商企业信息录入档案库,保障后续执法有凭有据,准确到位。

“线上靠数据,线下靠检测。”据市工商质监局工作人员介绍,为保障电商企业的源头质量,现行管理措施为“第三方抽检”,即国家拨款给第三方检测机构,然后再由检测机构对电商供应的商品进行科学检测,符合科学标准即可继续上线服务,否则列入“黑名单”公示。

共勉:法制约束、行业自律共完善

“法制约束电商行为,虽是未来社会大趋势,但想一蹴而就是不现实的,需要全社会共同支持。”据宣州区电商协会负责人介绍,近十年来,国家先后陆续出台了《第三方支付管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法》和《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。

“目前我国没有专门的电子商务法,仍参照实体店标准约束电商,因此管理部门的联合协调很重要。”据市工商质监局网监大队负责人介绍,在现有条件下,电子商务所涉领域十分广泛,且处于初级阶段,有待于众多配套领域的整体完善,所以目前只能依据先前颁布的法规,暂时规范电商行为,如:《合同法》、《广告法》、《电子签名法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《中国互联网络域名管理办法》、《公用电信间接通及质量监督管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等。

“因此,电商企业的行业自律就显得格外重要。”市物价局价检分局工作人员表示,目前宣城市以行业协会的形式成立了宣州区电商协会,随后所辖各县、市的电商协会相继成立,同时又在共青团市委的牵头下,成立了宣城市电商协会,并多次开展法制、业务、维权等多方面的公共服务活动,将宣城电商企业逐渐拧成一股绳,“当然,行业协会同样需要正确引导,否则就会异化为行业壁垒,这正是当下宣城电商管理部门力所避免的主要方向。”

奋进:学以致用、与时俱进谋未来

“加强学习,是宣城电商企业的唯一出路。”市电商协会成员表示,未来的电商行业涉及电子、传媒、经济、法律等众多领域,只有不间断地进行系统学习,才有可能在未来市场竞争中,博得一席立锥之地。

“不仅电商企业要加强学习,随着电商时代步伐的加快,消费者也要不断加强学习,以便更好地自我维权,甚至加入舆论监督的行列。”市工商质监局网监大队负责人表示,电商企业加强法律常识学习,基本可算作入行的前提条件,而随后的日常经营,更要不断留意各种政策措施以及社会动态,“因为网络社会拼的就是信息,普通网络消费者也一样。”

“与时俱进的同时,还要研究‘宣城特色\’,才能为宣城电商开拓一条发展之路。”宣州区电商协会负责人表示,电商们网售出去的都是宣城特产,如果能合力将其打造成一种特色,或许可为宣城市增添一张信息化的“网络名片”。

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