冲不断的农金服务
■赵胜
自6月中旬以来，宣城市遭遇持续强降雨，局部地区特大暴雨，部分圩区遭受险情。皖南农村商业银行广大党员、干部深入开展“两学一做”学习教育，积极投身抗洪救灾一线，彰显了银行人的担当精神。
及时启动预案、充分准备，保证人员安全。自6月中旬起，皖南农商行便启动了防汛工作预案，提前布置防汛工作。进入雨季后，该行又连续发布了关于加强防汛工作、明确防汛纪律的多个通知，总行党委也多次部署防汛工作。落实防汛责任制，要求所有分支机构负责人带头24小时值守；总行监控中心加强24小时值守；加强与政府部门沟通，及时了解汛情；主要领导带头到汛情较为严重的网点督查指导防汛工作，确保汛期无一人受伤。
在政府多次预警、限期搬离后，皖南农商行班子成员赶赴现场，积极参与新河分理处及双桥分理处设备的拆除、搬迁，以及人员的转移工作，确保了转移工作有条不紊地进行，最大程度降低了损失。
牢牢坚守岗位、不畏困难，保证开门营业。6月20日，受暴雨影响，宣州区洪林镇突发洪水，皖南农商行洪林支行被迫紧急停止营业。在总行党委坚强领导下，在省联社关心下，该行在洪林镇全镇停电的情况下，点着蜡烛清理垃圾，连夜恢复现场。总行相关部门通力配合，抢修线路，搭建临时网络，紧急调配设备。至6月21日上午9：30，洪林支行便恢复了正常营业。
7月初，宣城市再次遭遇特大暴雨，皖南农商行新河分理处、双桥分理处坚持到最后一刻才停止营业。除此之外，皖南农商行其他圩区网点在内涝严重、正常生活无法保证的情况下，仍旧坚持开门营业，体现了安徽农金人“诚信、责任”的核心价值观。
从容办理业务、不落微笑，保证品质服务。“您好”、“请坐”、“请问您要办理什么业务”、“好的，请稍等”、“请您输入密码”、“请确认后签字”、“这是您的现金和卡，请收好”、“请问您还要办理其他业务吗”、“再见，请慢走”……虽然受到暴雨影响、面临洪水威胁，但皖南农商行员工始终以高标准要求自己，临柜五步法一个都不丢，暖心的微笑一次都不少，让客户在暴雨中感受到了安徽农金的关怀与品质。
在转移群众安置点，皖南农商行还在全市率先设立了流动金融服务站，为客户提供充值、缴费、转账等业务，解答、受理灾后再生产贷款、助学贷款咨询等，引导客户使用自助设备或就近办理业务，深受客户好评。
践行社会责任、奉献爱心，不忘农金初心。在自身受灾的情况下，皖南农商行总行党委仍积极践行社会责任。截至7月11日，该行累计向安置点捐献物资9000余元，组织总部员工募捐善款12600元，组织党员志愿者开展志愿服务60人次，再一次体现了安徽农金人“厚德载物、有容乃大”的企业精神，传递了“奉献、友爱、互助、进步”的正能量。此外，皖南农商行还启动了灾情摸底工作，拟定了灾后重建、再生产信贷计划，用实际行动支持灾区重建工作。
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