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激发景区转型升级新活力

宣城日报 2016-04-14 10:32 大字

4月11日,市敬亭山旅游度假区员工入职培训会在市委党校正式开课。而在前一天,北京达沃斯巅峰旅游投资有限公司派驻敬亭山景区的高管团队已经到位。

从入职培训开始,以团队力量为支撑,敬亭山风景区发展的内核正在逐步提升。

一次特别的培训会

“这么专业高端的旅游行业内的系统培训,在宣城应该还是第一次。”市敬亭山旅游度假区党工委委员、管委会副主任徐蘅苹说道。

培训为期3天,18个小时。“培训会的关注度和影响力还是很大的。除了我们敬亭山管委会部分职工、新入职的敬亭山旅游投资有限公司员工近40人参加培训之外,其他一些旅游相关部门的领导干部在听到培训会的信息后,也主动报名旁听。”徐蘅苹向记者介绍。

这次培训会的主讲老师是北京达沃斯巅峰旅游投资有限公司培训部总监张军。虽就职于全国顶尖的旅游投资公司,但对这次培训会,张军没有掉以轻心,而是花了很多时间来备课。“要做最适合敬亭山景区的培训课,也要设计出实用又有趣的课程内容。”

《现在和未来的“敬亭山”》、《品西游说团队》、《做怎样的“敬亭”人》……仅是课程题目,就能引起大家无限的兴趣和思考。

从培训课程表上可以看到,此次培训的内容十分丰富。企业文化建设,旅游业相关法律法规和政策规范,中、基层管理团队建设等三个培训项目,培训对象涵盖了包括部门经理、片区主任、班组长等在内的敬亭山景区管委会及旅游投资有限公司的全体员工。而针对需要进行户外作业的员工,旅投培训师焦龙还带着大家开展了长达3个课时的户外拓展训练,不仅强化了员工安全作业意识,也让他们掌握了应急事件处理的技能技巧。

旁观了整个培训会,徐蘅苹感触很深:“这次培训会最大的特点就是实用性知识特别多,有针对性、操作性和实效性。如果立志于做好旅游产品,这是一个特别好的自我提升和团队提升的机会。”

收获最大的,当属敬亭山旅游投资有限公司的18名新员工。“这个培训对我们新入职的员工来说太重要了,不论是旅游业的系统知识方面,还是结合敬亭山景区的特例,我都获益匪浅。以前虽然也学过旅游专业知识,但没这么细,也与景区本身的情况脱节。”一位学员激动地与记者分享了自己的感受,“心里有底了,现在,我能更自信地走上新的工作岗位。”

一种管理的新模式

由北京达沃斯巅峰旅游投资有限公司派驻最强的培训团队来到宣城,对景区员工进行系统又专业的培训。这是敬亭山旅游度假区委托北京达沃斯巅峰旅游投资有限公司对景区进行管理后,双方合作的内容之一。

根据市委市政府大力发展文化旅游产业八大工程的战略部署,为促进敬亭山旅游事业的长足发展,迎接“大众旅游”时代的到来,敬亭山旅游度假区管委会于今年元月份成立了敬亭山旅游投资有限公司,并通过招投标的方式,将景区委托给北京达沃斯巅峰旅游投资有限公司管理。

北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司是北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司旗下的4家全资子公司之一。北京巅峰智业成立于2001年,是目前国内规模最大、美誉度最高的旅游全产业链创意服务商之一。截至2014年,巅峰智业及其投资合作公司综合运营过的景区累计达到53家,其中正在运管的5A景区3家、4A景区8家,创造了门票收入3年增长25倍的“周村速度”。运管期间,助力重庆黑山谷和湖南郴州东江湖等景区成功创成5A。2015年10月8日国家旅游局最新公示的14家5A景区中,巅峰智业合作的有3家。

“我们选择采取这种委托管理的模式,就是希望能借助顶尖的旅游投资公司的团队力量和先进经验,让我们景区的发展有一个更高的起点。与巅峰智业的合作,我们也是经过了长时间的多方考察。”徐蘅苹说道。

2016年2月,北京达沃斯巅峰旅游投资有限公司派驻工作组入驻景区开展前期工作,招聘了员工,初步搭建了公司的架构,各项工作有条不紊地开展,取得了初步的成效。4月10日,巅峰旅游投资有限公司向敬亭山景区正式派驻高管团队,为景区发展注入了新的力量。

新起点、新方向、新活力。从培训会开始,待新的管理公司员工全部上岗后,新的管理模式将进一步发挥其独特的优势。敬亭山旅游度假区管理工作将步入新的阶段,而我们也期待,景区发展自此展开全新的篇章。

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