风光不再“网吧”业何去何从
1999年左右，宣城市开始出现了“网吧”这个新生事物，在之后不到5年时间里，“网吧”如雨后春笋般地遍布了宣城市的大街小巷。那时，谁经营“网吧”就意味着赚钱。“2003年至2005年前后是‘网吧\’最辉煌的时候。”一位从业人员如是告诉记者。正如每个行业都有辉煌与衰落一样，自2007年开始，随着网络逐渐走进寻常百姓家庭，“网吧”风光不再，上“网吧”的人越来越少，经营成本更是居高不下。这些情况无不让众多“网吧”经营者萌生退意。但也有人认为，这也是重新洗牌的机遇，适者生存，不适者消亡。
“网吧”经营成本越来越高
“2009年以后，网吧的生意急剧下降，以前排队上网的场面一去不复返了。”12月14日上午10时许，已经营“网吧”11年的贾俊望着上座率还不到一半的“网吧”感叹道。在过去的11年里，贾先生可谓是见证了宣城市网吧业从起步到暴利到微利的全过程：“以前房租和人员工资支出都很低，一台电脑一天能赚10多元，现在房租翻番了，人员工资也比原来涨了不少，一台电脑一天最多只能赚3到5元，这一行的钱越来越不好赚。”
据贾先生介绍，2001年他在老宣师门前开起了一家“网吧”，尽管只有十台电脑，“网吧”房也十分简陋，可由于城区“网吧”不多，他的“网吧”生意很好，利润可观，还经常有人排队上网。到了2005年之后，随着宣城市“网吧”数量快速增长，加上网络逐渐走进市民家庭，进“网吧”上网的人逐渐减少。此外，随着物价上涨，这些年来，上网价格却一直被定在2元/小时，这个价格如今除掉上涨的房租和人员工资，几乎没有利润，“网吧”经营举步维艰。“这不，2011年到现在，我周围陆续有20多位做‘网吧\’的同行被迫转行了。”贾先生感慨地说。
谈起逐渐看涨的经营成本，贾先生就他眼下经营的“网吧”给记者算了一笔账：房租每月达1.2万元、人员工资没月支出也有1万多，光纤费用每月达3500元，电费每月达1.5万元左右。除此之外，网络游戏和单机游戏对电脑的硬件要求越来越高，硬件更新的频率也越来越频繁，加上设备损耗，一个月至少也要4万多。“现在我很矛盾，如果升级‘网吧\’的硬件，经营好的话，要将近2年时间才能收回成本。可2年后，刚收回了成本，‘网吧\’又面临着要升级硬件。可如果不升级硬件，那就面临着被淘汰的境地。”
据市文化市场综合执法大队大队长赵航介绍：目前市区51家“网吧”中，除了20余家处于暂停营业状态，剩下的网吧中能够盈利的最多只有五成，剩下的即使是赚钱，也属于微利保本。
进“网吧”上网的人逐年减少
“上涨的经营成本，并不是网吧走下坡路的最主要原因，给网吧经营者最致命的打击来自于‘网吧\’客户的逐年减少。”在贾先生看来，虽然经营成本比几年前有较大程度的上涨，但这并不是“网吧”行业不景气的最关键所在。“最难以承受的是客户资源的流失。”据贾先生介绍，在2005年前后，“网吧”最繁忙的就是晚上6点左右，来迟了排队等待上网很常见。那时候即使是下午两三点钟，上座率也可以达到5成以上。现在“网吧”白天上座率能达到一半就已经很不错了，就是到了晚上最多也只有8成左右。“排队等待上网的现象更是一去不复返了。”
记者采访诸多业内人士都表示：“网吧”上网人数的急剧减少，最主要的原因是现在接入互联网终端的种类越来越多，电脑的价格也越来越低，家庭宽带的速度越来越快。据市文化市场综合执法大队工作人员高正平分析：“笔记本电脑，掌上电脑，手机甚至游戏机都可以上网，接入互联网的门槛越来越低，接入互联网终端的价格越来越
宜，家里上网的速度也越来越快，导致了上‘网吧\’上网的需求也越来越少。”
据高正平介绍： 过去，进“网吧”的人群主要是大学生。如今，学校上网方便，导致了大学生客户群体的流失。此外，家庭宽带的普及，也导致了一些市民客户群体的流失。目前，进“网吧”上网的人，最主要是那些喜欢联网玩大型游戏的年轻人，一方面“网吧”网速较快，一方面“网吧”电脑配置较高。除此之外，还有一些上班族虽然家里也有“电脑”，但是他们喜欢“网吧”的游戏氛围，也会约上几个好友一起到“网吧”打打游戏聊聊天。剩下的是一些刚到宣城工作不久的务工人员，也会经常上网聊天和浏览新闻。
是生存还是灭亡？
看涨的运营成本和客户的逐年流失，触动了“网吧”经营者的神经，为改变“网吧”行业的下滑趋势，主管部门和业内人士都在积极的想办法应对。
一位已在去年退出“网吧”行业的经营者告诉记者：2008年，“网吧”利润开始急剧下滑之后，他曾经想过很多办法来应对，一方面增添了“网吧”内饮料零食零售服务，一方面推出了提供Q币、游戏卡充值等服务，其目的就是吸引更多的客户在“网吧”消费，但是结果不容乐观。据他介绍，在后期很多消费者都会选择从网络上购买充值服务，导致“网吧”代理越来越难做，效果也不尽如人意。
记者在走访中，尽管大部分“网吧”业主都认为“网吧”是一个风光不再的夕阳产业，可在长途客运总站附近经营着一家“网吧”的李小姐却并不这么看。在李小姐看来，这是一个适者生存的时代，谁能坚守到最后谁就是胜利者。当然，这需要“网吧”经营者与时俱进，不断创新经营理念，凭借着人性化的服务留住客户。“当严冬过去，就是春暖花开。”李小姐如是信心满满地说。
记者在李小姐的“网吧”里看到：除了上网区和游戏区，还有带有卫生间可以淋浴的豪华包间以及有着数台电脑的3D电影区。据李小姐介绍，为将服务做好，她还组织专人去外地高档“网吧”学习经验，并投资了数百万元为“网吧”购置硬件和对“网吧”进行装修，为客户提供优雅的上网环境和优质的服务。除此之外，李小姐还在今年10月份组织了一届CF游戏比赛，吸引了300余名参赛选手和观战市民。“可能是我们的服务比较到位，上网环境也比较好，一般周末的时候上座率都可以达到100%。”
面对行业的持续低迷，监管仍在进一步强化的情况下，“网吧”的出路究竟在哪里？市文化市场综合执法大队大队长赵航认为：人们对网吧需求仍然很高，该行业暂时的低谷并不意味着行业发展的尽头，行业潜力还未被发掘。要摆脱当前低迷现状的关键在于经营者转变经营思路，“‘网吧\’行业未来应是规模化、多元化发展。而规模化的‘网吧\’，一方面和上游供应商有了一定的议价能力，同时也可以减少同行业间的恶性竞争，创造出更多的经济效益。”此外，赵航还表示，“网吧”还应当品牌化、专业化，并进一步与网络教育、网络游戏、物流配送等多行业融合，携手共进，才能创造更多效益。
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