“嵌入式”纳税服务为企业送便利
绩溪讯绩溪县国税局针对“营改增”试点全面实施以后不动产进项抵扣的问题,进一步优化服务,精准搭建税企沟通的桥梁,开展“嵌入式”纳税服务,给企业送去“春风”。
一是在工作点评中嵌入注意事项。定期梳理前台人员日常工作中容易发生的差错,通过点对点、点对面的方式进行提醒、纠错,将注意事项在每周的工作点评中着重强调,侧重解决实际工作中遇到的各种问题。
二是在业务培训中嵌入常用业务。本着贴近实际工作需要的原则,将常用业务纳入培训范围,针对常用政策和业务操作进行深入讲解,将不动产抵扣政策编成培训手册,与纳税服务联系卡一起发放给有建设项目的企业,便于企业财务人员学习和咨询。
三是在上门服务中嵌入政策红利。向建设规划部门了解建设项目的规划审批情况,提前了解掌握企业的建设项目情况。同时将纳税服务的内容纳入到县政府企业服务中心上门服务工作当中,开展上门服务,面对面向企业负责人宣传不动产抵扣政策,提醒企业提前进行税收筹划,及时享受营改增的政策红利。
四是在现场指导中嵌入操作技巧。以能者为师,让具有多年窗口工作经验的地税工作人员传授工作技巧、业务技能和工作经验。通过业务骨干演示、学员现场练习的形式,使联合办税窗口全体人员都熟练掌握不动产进项抵扣的问题,快速为纳税人答疑解惑。(程志勇周晶朋)
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