国网绩溪县供电公司用电业务办理交流学习

8月23日下午，绩溪县供电公司营业厅，各乡所及县公司营业厅用电业务办理人员，齐聚一堂，你帮我学，交流沟通用电业务办理工作。

此次交流学习的目标旨在坚持以客户为导向，全面构建公司统一的“一口对外，流程精简，协同高效，全程管控，智能互动”的供电服务模式，进一步提高了办电效率，工作质量和服务水平。

会上，分别就业务受理阶段；方案编审及答复阶段；工程设计、施工、验收和费用结算阶段；装表接电及合同签订阶段；如何拓展服务渠道，精简申请资料，优化审验时序，及严格把控时限要求等互相学习交流。

统一业务办理告知书，履行一次性告知义务，维护客户对业务办理以及设计、施工、设备采购的知情权和自主选择权，并行推进业务流程，按照验收装表送电“三位一体”原则，同步协助客户办结合同签订等送电前置手续进行现场模拟学习。

（胡素丹 杨雪）

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