居民有纠纷 直奔“聆听室” 扬溪“聆听室”让村民 主动“吐槽”化解矛盾
绩溪讯（胡斌）“同志，我和我老婆吵架了，她找我闹离婚，怎么办？”“我们马上去解决，请放心。”这是在绩溪县扬溪司法所一间办公室内村民与司法所干警的一段对话。这间特别的办公室名字叫“聆听室”。不管你和老婆吵架了，还是与邻居发生了争执，只要有什么烦心事和困难事，都可以去“聆听室”吐槽。每天，司法所都有专人值班接待，听取大家的烦心事，并上门帮你解决问题，所以特别受村民喜爱。基层司法所常年面对邻里纠纷之类的琐事，“要是处理不好，矛盾激化，就会变成大事情。”可是辖区这么大，怎么能及时了解到东家长西家短的各种事情呢？总不能让司法所工作人员挨家挨户敲门吧。半年前，扬溪司法所想出一个好点子：设立一个“聆听室”，让村民来主动“吐槽”。这一招很快就奏效了。一天，村民张大叔来“聆听室”说了一件小事情：隔壁邻居的烟囱破了，烟全部都排到了自己家院子里，碍于面子，张大叔不好去讲。司法所干警立即找到张大叔的邻居了解情况，原来邻居根本不知道烟囱破了，经过调解，邻居表示立即修补烟囱，张大叔也表示了谅解。
“聆听室”自设立以来，共接待村民70余人次，受理矛盾纠纷20余件，其中90%的矛盾纠纷得到了及时调处。
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