三溪社区：“为民服务团队”在行动
在旌德县三溪镇三溪社区活跃着这样一支队伍：社区路灯坏了，立即有人更换；人饮工程水管破了，立马有人赶到现场处理；哪家有个什么大小事，马上有人上门，帮助解决……这就是三溪社区为民服务团队。
居民的事都是分内事
今年84岁的困难党员张宗起和老伴胡小东原先单家独户地住在社区一个偏远的山边。早年2个儿子都因生病而离世，媳妇和孙儿都不在身边了。多年来，怕给组织上添麻烦，老两口居住在低矮潮湿的土墙房里，一直不愿搬下山。
“虽然不愿搬下来，但我们社区心里还是一直挂记着，方美兰离他家近，我们就安排她经常上去看看。”三溪社区党总支书记、为民服务团队队长刘德荣对老两口极为关心。
方美兰是为民服务团队的信息员。6月天雨水多，她几乎天天都要到张大爷家嘘寒问暖，实时将情况反馈给社区为民服务团队。“那天我上去，发现他家房子的后面山体滑坡，山墙都要倒了。”方美兰立即向队长刘德荣汇报。在最短的时间里，为民服务团队就来人将老两口搬到了山下。
像张宗起家一样，社区里哪个特困户、五保户、留守老人和留守儿童生活上有个什么难事，为民服务团队信息员第一时间知晓，第一时间汇报，帮助办理或解决。这两年，社区为民服务团队为当地老百姓办理有关低保、调解赡养纠纷、改造危房、修桥补路等事件达270多起。
及时化解矛盾纠纷
三溪社区地处三溪镇集镇，共有4000多人，15个村民（居民）组。近年来，集镇改造、美好乡村建设如火如荼。为民服务团队的几支队伍深入街头、地头，倾听百姓心声，把一些矛盾和纠纷及时处理在萌芽状态。
今年5月份，一场洪水将100多米从徽水河跨河而过的人饮工程水管冲坏。得知情况后，社区为民服务团队立即向镇政府汇报，镇、社区负责同志及时安排水电工到现场办公，现场决定如何维修。尽管中间有些日子老百姓们饮用水有中断，但没有一户有怨言。现在，受影响的居民又喝上了纯净甘甜的山泉水了。“老百姓也能理解，前面我们花了时间，后面就少了他们的批评。”刘德荣深有感触地说道。
“我们20几户人家喝一口井的水，水管坏了，我们跟书记讲后，马上就换了。”“我们这里路只有两米宽，没法会车，社区花了不少钱拓宽到四米。”“对村民关心得不得了！我们有什么困难，跟社区为民服务团队信息员说一声就来了，热心得很！”……在三溪社区采访，听到居民说得最多的就是夸赞的话语。的确，近些年来，在卫生保洁、水电维修、路灯管护方面，社区的为民服务团队将各项工作做在前，基础工作做得扎实，当地居民少了份怨气，多了些理解。近十年来，三溪社区无一起上访事件。
跑得勤快好做工作
“我们的为民服务团队是在全程代理的基础上，结合网格化管理，进一步明确分工而成立的。”刘德荣说。
三溪社区为民服务团队有一名队长、一名副队长，下设5个分队。每个分队里分别有2名成员，他们有的是社区干部，有的是村（居）民组长，有的则是村民代表，美好乡村为民服务分队里还有11名保洁员。
据刘德荣介绍，社区为民服务团队自2013年成立后，对团队的成员经常进行有关法律法规的培训，要求大家根据法律法规来处理社区里的大小事务。此外，要求大家经常深入居民中间，对社区里的“家长里短”了如指掌。
“你到这里来就是为老百姓服务的。工作做得好不好，就看你跑得勤快不勤快。”刘德荣说。
近年来，三溪社区由于团队团结，工作出色，党总支多次被评为市、县“五个好”村党组织标兵、“十佳”党建工作示范点，社区荣获市“十佳”民主示范村、先进示范村、文明村、新农村规划工作先进集体、美丽和谐村庄等多项荣誉称号。
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