“民情联络卡”架起“连心桥”
在群众路线教育实践活动中，旌德县云乐乡要求每个驻村干部每周进村入户不少于3个工作日，走访农户不少于10户，群众交办委托的事情小事2天内必须解决，大事则根据实际情况限期给予答复。同时，为畅通民情民意，真心实意为群众办实事、解难题，该乡还印制发放了“民情联络卡”，正面印着干部的姓名、职务、分管工作和联系方式，背面印有工作机制要求和服务承诺等内容。手持该卡的群众，遇到建房办证、申请低保、开证明，或发生邻里纠纷，只需拨打卡上公布的电话，驻村干部就会及时赶来处理……
据了解，自3月下旬以来，该乡已累计发放“民情联系卡”1000多张，接到群众电话200余个，帮助群众释疑解惑320起，并为民办实事110余件。
小小卡片解难题
该乡张村的韩四清，一家人还挤在上世纪70年代建筑的旧屋中，现在儿女大了，想在交通便利的公路边自家的菜地上重新建房。而他家距乡政府有6公里的路程，现在是茶叶上市的农忙时节，如果跑到乡里咨询建房事宜，往来不便还耽误摘茶叶。4月11日，老韩抱着试试看的态度，通过“民情联络卡”上的通讯方式，给张村联村干部、分管国土的副乡长汪嘉楠打了个电话。汪嘉楠接到韩四清的电话后，立即与国土所取得了联系。4月13日，国土所所长同张村两委负责人专程来到老韩选定的地点实地查看，经国土部门确认，该地块符合建设规划要求，国土所当即为老韩办理了申请手续。得知自己的建房手续顺利办下来了，老韩简直不敢相信，喜出望外的连声说：“‘民情联络卡\’对群众来说，既是‘方便卡\’，又是‘连心卡\’、‘关爱卡\’。”
百姓诉求新渠道
家住许村许四村民组的陈水英，因双膝关节粉碎性骨折，最近一直卧床在家。由于失去劳动能力，又要支付医药费用，生活十分困难，她想申请低保，但躺在病床上行动不方便，于是她照着“民情联络卡”上的通讯方式，给乡民政所干部王健打了电话。第二天上午，王健就和村干部一起赶到陈水英家。在病床前，王健详细对陈水英说明了办理低保的申办程序，并当场帮她写好了申请。村两委干部也表示，依据她家的情况，在今年救助款发放时，将会优先给予考虑。看到自己的难事这么顺利地解决了，陈水英十分感动，不仅连声夸赞党的政策好、党的干部好，还激动地在王健的《民情日记》上按下了自己的手印，表达了自己的满意和感谢。
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