旌德县更换电表推出新举措

本报讯 4月10日晚上，家住旌德县碧云上村的方根飞从学校陪读归来，供电公司孙村供电所的汪师傅立即为他兑现了承诺——约时更换智能电表。

智能电表推广应用是国家智能电网建设的重要内容，为保障智能电表安装顺利开展，国网旌德供电公司同步加快了农村智能电能表的普及和安装。在智能电表换装过程中，孙村供电所员工广泛听取客户建议，分析客户的个性化需求，并推出了“宣传——约时”的智能表换表新举措，进一步提高换表服务水平。“宣传”即尊重客户的知情权，在改造前期，通过在村委会等醒目位置张贴通告、发放智能电表宣传手册等多种方式，争取广大电力客户的支持与配合。“约时”即提供约时换表服务，根据客户时间开展换装业务，减少因换表表计示度未确认而引起的不必要纠纷，以及因换表给客户工作、生活带来的不便。

“我们平时工作都很忙，只有晚上才能回家。虽然没有赶上村上集中更换智能电表的那拨儿，但供电所推出的约时换表服务却为我们提供了方便！”同样住在该台区的方荣保说。

截至目前该台区智能表更换工作已结束，近期将上线集抄。

（章晶）

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