深入一线感知病员心声 不忘初心砥砺前行
[摘要]市二院召开广德路院区病员代表座谈会
4月13日下午,市二院行风办一行在工会主席魏敦英同志的带领下,邀请来自该院广德路院区的病员代表和医院相关职能科室负责人,召开了广德路院区病员代表座谈会。
座谈会上,魏敦英同志首先就医院的发展现状、医疗技术水平、医疗服务、廉政建设、行业作风建设等方面向各位病友做了介绍。随后,病员代表们纷纷敞开心扉,紧紧围绕医院的服务态度、医疗护理质量、便民措施、后勤保障等方面提出了许多宝贵意见。
来自肿瘤科的病员王老动情地说:“我患有甲状腺肿瘤,自二院新区开诊以来,我是第五次住进肿瘤科了。每次住院医护人员都精心为我治疗护理,感觉像到了家一样温暖。”作为省书法家协会的一名成员,开会之前,他还特地写了感谢信和两幅字,感谢肿瘤科的全体医护人员!
来自康复科的病人家属徐先生动情地说:“我今天代表我儿子感谢医院,感谢康复科!”原来他的儿子三年半前,因脑部工伤,虽捡回了一条命,然而术后,整个身体左侧偏瘫,经多方打听,知道二院康复科在全省都是数一数二的,便慕名来到二院康复科,在这里做了将近三年的康复治疗,他的儿子已从瘫痪在床到独立行走,从生活完全不能自理到基本生活自理,从言语不清到流利表达,基本上像个正常人一样,前后反差非常大!“这全都靠医生护士对我们专业的指导、精心的治疗和细心的护理,给了我儿子和我家庭第二次重生!”
最后,针对大家所提出的意见和建议,医院纪委立即进行了梳理,并要求相关部门进行整改,采取合理措施,进一步提高服务质量,切实保障患者的利益。
院纪委
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