集中供暖今日正式开始 用暖遇到问题 请拨本报热线

本报讯 （记者 魏鑫） 今天，西安市集中供暖正式启动。经过了2天预热，您家的温度达标了吗？今天9时到11时，本报邀请西安市热力监管中心和西安市热力总公司的相关负责人接听热线，如果您在用暖时遇到问题，请拨打029-87618140，供热专家将为您解答。

西安市今年首次实施了预供暖。10日，全市9家热力单位提前两天点火预热集中供热主管网。13日各集中供热小区提前开阀换热，把温暖送入市民家中。按照市政部门要求，今天0时，所有集中供热用户家中的室温都要达到18℃±2℃的标准。如果您在用暖方面遇到问题，可以拨打本报供暖热线。本报将及时汇总、梳理市民的意见建议，反映市民遇到的普遍性问题，助您温暖过冬。

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有的享受市政集中供暖 有的入住7年还没接通暖气

同一小区 业主待遇为啥不同？

本报讯 （记者龚伟芳 实习生李新萌） 供暖季来了，住在矿山路海璟印象城小区的业主们有人欢喜有人忧，住在小区A区和B区业主每年都能如期享受到市政集中供暖很是惬意，而住在C区城中村改造回迁安置楼里的住户入住小区7年后，仍未能用上暖气。“为啥同住一个小区却不能享受同样的待遇？”这让业主刘先生很是无奈。

刘先生说，他是2009年拿到的新房钥匙，当时小区的管理方承诺入住后整个小区就会接通市政集中供热，但是直到去年，C区还未实现市政集中供暖，每次业主找到物业询问情况，对方都说他们管不了，供暖的事情就这么耽搁了几年时间，眼看着今年供暖季已经开始了，C区连打压试暖的通知都没有接到。“我们这是两栋小高层，总共不到100户。”业主张女士说，楼里住的大都是拆迁安置户，大家每次找物业讨说法，对方总是找理由推脱，可是A区和B区早都通了暖气，而且现在供暖管道也都铺设到C区两栋楼的楼下了，还有什么理由不给C区住户接通暖气呢？

对此，小区物业的工作人员表示，小区C区这两栋楼很特殊，属于村上开发的城改房，以前一直都是由村上管理，并不属于物业管理的范围，所以现在物业也无法出面解决这两栋楼的供暖问题。随后，记者找到小区的管理单位——刘南社区，社区的工作人员表示，以往村上管理时小区确实存在很多问题，之后社区也与小区物业达成一致，将这两栋楼并入小区，全部交由小区物业统一管理，供暖的问题也应由物业出面负责处理解决。

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