太平人寿“百万标保”业务员数量站上“千人”台阶 高素质人才打造卓越客户体验
近日，太平人寿披露，该公司“百万标保”业务员人数已经突破千人大关，“千人百万”，这个与“三年再造”几乎同时启动的工程，业已提前达成目标。
“百万标保”是寿险领域的专有词汇，是指寿险代理人在一年内，实现个人年承保标准保费超过100万元。“百万标保”代理人堪称行业典范，业务和服务能力处于顶尖水平，因此，他们又被称为“超级业务员”。对于寿险公司而言，拥有“百万”级别代理人的数量及其占比，体现了代理人队伍的服务能力，也体现了公司对代理人队伍的培养能力。高素质人才打造卓越客户体验
太平人寿介绍，太平人寿的“百万精英”打造之路始于2001年国内复业之时。复业之初，公司就立志摒弃寿险行业常用的“人海战术”销售模式，而是注重培养代理人的自身素养和业务品质，用高于行业的标准管理代理人队伍。
高素质的代理人，最重要的是能为客户提供高质量的服务，用他们自身的专业知识和经验，帮助客户实现利益最大化。一位“理财师”级别的资深代理人，不会盲目向客户推销产品，而是能从客户角度出发，根据客户本人及其家庭的整体保障情况和财务状况，为其“私人订制”科学合理的保障和理财计划。通过一个完善的保险计划，客户不仅可以得到必要而充分的保险保障，并能实现对财富保值、增值和传承的理财需求。有了这样的“理财顾问”，客户在保险消费过程中的满意度大大提升，对保险和公司的认同感逐渐增强，忠诚度和黏着度也随之提高。
记者了解到，陕西分公司涌现出一批自造的“百万”精英。他们分别是赵新红、孙长忠、卫芳丽、崔艳、赵保卫、李红艳、房倩、武亚丽。
最耀眼的明星当属来自西安本部的赵新红经理，她在2014年第一位达成百万，并成功达成双百万，成为陕西分公司第一位也是目前唯一一位年度达成双百万的业务精英！她用“诚信，专业，敬业”的理念，服务每一个客户，赢得尊重。
来自西安本部的孙长忠经理一直将“真心付出，用心服务”作为自己的座右铭，百万只是他为自己寿险之路创造下一个华丽篇章的开始，持续卓越才是他真正的目标；来自西安本部的卫芳丽经理一直坚信“人类因为有梦想而伟大，敢想才敢拼，敢拼才会赢”。这种奋斗精神让她越努力，越幸福；来自阎良支公司的崔艳经理只因怀揣“生命不息，奋斗不止，志存高远，心怀梦想”的理念，通过五年的磨砺，实现了自己从事保险行业的新突破；来自户县营销服务部的赵保卫经理，凭借“持续做百万、红到最巅峰、生命不止、寿险之路永不停”的志向，创造自己的太平梦；来自渭南中支的房倩经理，始终牢记“小胜靠智、大胜靠德”，坚持诚信服务、以德礼人；来自渭南中支的李红艳经理，对于事业的追求完美的程度，决定了她获得成就的高度；来自西安本部的武亚丽经理，以善为本，“做事当于世有益，为人应求心所安”成为她事业的底线。
太平陕分是一支荣耀的队伍，八位精英用坚持不懈的努力去书写寿险事业新的篇章，我们相信荣誉只会属于勤劳的耕耘者，他们用智慧与汗水赢得尊重与荣誉。高绩效代理人创造企业价值
统计显示，太平人寿这支“千人百万”的精英代理人队伍，为公司创造了不菲的价值。截至11月末，1116位百万精英累计承保的年度标准保费已超过20亿元，平均每人180万余元，其中，实现“千万标保”的人员达到6位，30位站上了“五百万”平台。在太平人寿总计13万人的代理人队伍中，这支占比不到1%的百万精英队伍，贡献了占比超过20%的标保。除了对保费的贡献，“超级业务员”队伍的知识水平、职业操守和精神面貌都在公司内部具有极大的表率和带动作用。经统计，1100余位百万精英中，有900多人不仅自己实现了“百万”的目标，更承担着育新丁、带队伍、管片区的职责。他们正不断传播正确的保险销售理念，将自身心得分享和传承给团队成员，让更多代理人复制他们的成功经验，从而带动太平人寿更多的业务人员走上高素质道路。太平人寿表示，“百万标保”代理人的快速增长，是太平人寿在代理人培育方面，长期专业化体系化运作厚积薄发的成果。
复业以来，太平人寿建立了一整套科学的代理人培育体系。高标准的招聘条件是第一道门槛，保证代理人的综合素质具有较高的起点。合理的激励机制、融洽的团队文化建设留住与公司价值观一致的代理人。而全方位多层次的培训体系，则是百万精英的“孵化器”。
此外，“绩优成长日”等多种培训体系，可以帮助不同层级的代理人提升技能和绩效，使太平人寿整体代理人队伍的人均产能处于行业较高水平。产品服务创新与“百万”成长相辅相成
如果说“百万精英”是打入高端市场的“硬件”，那么优秀的产品和服务则是必不可少的“软件”。创新性的产品和前置化的服务，在得到了市场高度认可的同时，也带动了高素质代理人更快地实现其高业绩。反过来，高素质代理人也能帮助公司研发好产品、好服务。
太平人寿介绍说，近年来，公司产品研发和服务方案的制定过程，都少不了高端业务员的参与。高素质代理人利用其丰富的客户资源、实战经验和敏感的市场洞察力，帮助公司开展深入的调研，给公司提供“一手数据”，确保新产品是适销对路的，服务举措是广受欢迎的。
复杂的产品和服务，要有适合的人员去销售推广。正是有了代理人素质的保障，太平人寿才敢于推出悦享金生、卓越尊享等针对高净值人群的保险产品，而以“先赔后核”为核心的“理赔通”移动理赔服务平台，也是基于对代理人高素质的信心，将部分理赔权限授予代理人，使他们可以给客户提供更快更周到的理赔服务。
高素质的代理人队伍传播了行业正能量，在为客户提供优质服务的同时，代理人自身也实现了成长与发展，于此同时，公司的业务品质、稳健发展和市场口碑，很大程度上都来源于此。据太平人寿数据显示，截至11月底，2014年公司实现年度总保费收入599.4亿元，个险13月继续率持续领跑市场，保持行业第一。
余蕾赵文杰本报记者杨代利
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