黄陵县敬老院点亮老年幸福生活
（上接第一版）活动室备有麻将、象棋、二胡、各种球类等活动用具，医务室备有常用医疗器械及应急药品。公寓房内放置着全新的家具，并安装有数字电视、呼叫系统；电热淋浴器、茶水炉全天供应；厨房使用天然气，冰柜、消毒器械一应俱全；院内防滑设施、消防设备齐全，院内外实现了监控全覆盖。
走规范化管理之路，以制度促发展
不以规矩，不能成方圆。用制度管人管事成为办院起始首要工作。敬老院正式运营后，院委会结合实际需要，先后制定了7项职责，13项制度，拟定了《工作人员守则》，出台了《工作人员文明礼貌用语》，公布了《院民文明行为十要十不要》，严格执行服务人员交接班制度，履行交接班记录，严格执行24小时值班制和请销假制度，加强夜间和节假日巡查力度，使敬老院步入了规范化管理的轨道。他们针对行业特点，对干部职工进行“道德讲文明，观念讲转变，业务讲精专”教育、激发了干部职工爱岗敬业、无私奉献精神。他们还通过评选优秀老人、优秀房间、优秀职工的办法，充分调动工作人员的积极性。同时定期为院民进行健康卫生检查，严防流行病和传染病发生，近两年来，该院没有发生一起安全事故。
走亲情化服务之路，用真爱树形象
管理服务工作的好坏，直
接关系到敬老院的生存与长远发展。他们始终恪守“尊老、敬老、爱老”的办院宗旨，为了进一步提高服务质量，2011年5月，敬老院组织全体工作人员赴永寿县、高陵县进行了考察学习，更新了观念，改进了敬老院在管理、服务上面的不足，走出了一条亲情化服务之路。敬老院有一支16人组成的“孝心服务队”，工作人员根据老人的身体状况、性格特点、兴趣差异和需求层次，为老人们提供人性化、保姆式服务。在日常护理服务上，他们努力做到“三好”，即吃好、住好、护理好。敬老院按周安排食谱，一日三餐不重复，逢年过节按照当地风俗加餐改善生活；工作人员两周为老人换洗一次被褥，一周洗一次澡，一月理一次发，衣服脏了立即换洗，还常常组织老人到室外健身器材、活动室进行健身娱乐。对于年高体弱、长期患病、行动不便的老人，工作人员亲自给他们洗脸、喂饭、换洗衣服，视老人如亲人。为了确保老年人的安全，敬老院还在走廊安装了扶手，在浴室、卫生间铺设了塑胶防滑地面，给每位老人配发了防滑拐杖和防滑底布鞋，并在各个床头安装有紧急呼叫器，连接着每层服务室。同时，院内还设有专用医务室，配备常用医疗器械和药品，建有个人医疗档案，并与县医院签订了长期医疗合同，定期为老人检查身体，并给所有老人办理了合作医疗，切实保障他们的身体健康。
走养身与养心并重之路，促事业长远发展
该院是社会福利事业单位的示范窗口，是亲民、爱民、为民的形象窗口。因此，创造舒适优美的生活休养环境是他们坚持不懈的方向。该院加大投入，科学规划，合理布局，对活动院落和楼前道路进行了绿化美化，做到院落整洁，环境优雅。与此同时，为了给老人们创设一个既住的舒心，又住的开心的生活环境，敬老院与团委、妇联、学校、自乐班等经常联系，不定期为老人义务演出，还邀请县电影放映队在纳凉季节为老人放映电影，组织老人赴农家乐郊游、黄帝庙景区参观，极大的丰富了老人的精神文化生活。每年的大年除夕，敬老院的干部职工还与老人们一起联欢，共进年夜饭，同乐同庆。两年时间里，这里成为了老人们幸福快乐、颐养天年的好去处，也成为了蜚声同业，声名远播的一面旗帜，多次受到省、市、县领导的高度赞扬。相继获得县“文明单位”、“卫生先进单位”、县“巾帼文明岗”称号，2011年度又获全县民政工作先进集体等荣誉，受到了表彰奖励。
如今，黄陵县敬老院广大干部职工团结一致，正积极创造各种办院条件，不断提升综合实力，努力创建全省四星级敬老院和文明服务窗口单位。我们相信，一个高效、文明、和谐的社会敬老院将以全新的面貌迎接光辉灿烂的未来。A⑧
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