“啄木鸟”派单 多部门处理
本报讯 （记者 谢韵 通讯员 梁以明） 6月12日上午，通过“梧州啄木鸟”微信公众号派单，长洲区城管局协调长洲区城管、环卫等单位部门，共同处理一起菜市场摊档污水横流影响市容的问题。截至6月13日，“梧州啄木鸟”微信公众号已经接到群众反映市容市貌问题41件，已经处理完毕的有30件。
6月7日，“梧州啄木鸟”微信公众号面向公众开放。不少市民通过该微信公众号，以“照片+文字”的形式向有关部门反映关于市容市貌的问题。接到市民投诉后，该微信公众号就会根据各部门的职能进行派单。
6月9日下午，长洲区城管局等部门就接到了该微信公众号的派单。派单内容显示，6月9日有市民反映大塘菜市中银大厦后有一段路，路边的贩卖猪肉、鸡鸭的摊档随意将污水倾倒，致使路面污水横流、臭气熏天，严重影响路人、住户。
10日上午，长洲区城管局立刻派人到现场进行调查，发现该处售卖猪肉、鸡鸭、鱼肉的摊档有十多间。其中有部分摊档确实将污水直接排到路面，并存在跨门槛经营情况。由于该问题涉及的摊档较多，6月11日长洲区城管局联系该问题涉及的相关部门，制定了整治方案。12日上午，长洲区城管局联合长洲区城管、环卫，大塘街道办事处，梧州百佳市场发展有限公司等组成整治小组，一同到现场整治该问题。
长洲区城管局有关负责人梁先生表示，卖鱼摊档门前有一条排水渠，因此他们要求摊贩在摊档前用水泥筑起防水栏，使污水流入排水渠避免污染道路。对于猪肉等其他摊档，他们则要求其每天清洗完肉台后对摊档周围路面进行清洁，避免污水横流。对此处所有的沿街摊档，整治小组要求其勿跨门槛经营，并设置垃圾桶，管理好自己的门前卫生。经过整治，此处的道路比以前干净宽敞了不少。
梁先生表示，通过“梧州啄木鸟”微信公众号，市民可以便利地反映各种市容市貌问题，相关的部门也能及时获悉问题，积极联动，“这样的操作方式，流程更简化，减少了部门之间相互发函通知的时间，也避免了部门之间有时因为责任划分不明而出现的相互推诿情况，更有利于问题快速解决”。
如今，点击“梧州啄木鸟”微信公众号，界面滚动显示有多个处理中或已处理的市容环境问题。自6月7日“梧州啄木鸟”微信公众号上线试运行以来，已经处理了30件市容问题。
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