探访流浪乞讨人员“临时的家”
救助站是流浪乞讨人员“临时的家”，这个“家”环境怎么样？流浪人员在里面被照顾得好吗？6月19日是全国第六个救助管理机构开放日。当天，来自马鞍山高等师范专科学校的40名学生、志愿者以及媒体记者等，走进马鞍山市救助站参观体验，现场感受救助工作。
“这里很人性化、很温馨”
在该救助站临时观察室，但见流浪乞讨人员临时居住的寝室明亮整洁，每个房间都有空调、液晶彩电和独立卫生间，床上被子叠得很整齐，让人倍感温馨。救助站工作人员介绍说，他们每天都会用药水和紫外线进行消毒，而当被救助人员离开后，会立马换洗床单，避免出现交叉感染。
在该市救助站第二安置点——马鞍山向阳护理院一处特护区，安置了10多名失能、半失能流浪乞讨人员。这些人员因有智力或精神疾患，长期无法确认其身份，难以回家，被临时寄养在安置点。
走进该护理院流浪乞讨人员特护区，但见男女住宿区分开，每个房间住3至4个人，一人一床，都收拾得蛮干净，也无异味；每个区域都有卫生间和洗浴室等基本设施。该护理院相关负责人介绍说，在此寄养的流浪乞讨人员大多生活不能自理，护理人员精心服务，24小时细心照顾他们的饮食起居等，一旦发现身体有疾病，及时进行治疗。
“这儿温馨的环境、人性化的管理、专业的护理和服务，可让这些弱势群体感受到‘家\’的温暖。”市民代表、马鞍山高等师范专科学校2017级软件专业学生王鑫告诉记者，他是第一次走进救助站参观体验，此前，他觉得救助站是一个陌生、神秘的地方。经过实地参观后，他发现，马鞍山市救助站不仅环境优美，而且，流浪乞讨人员生活居住区设施齐全，条件挺不错，很人性化，很温馨。
实施“阳光救助”让“爱”回家
据了解，马鞍山市救助站主要承担该市城乡生活无着的流浪乞讨人员，遭遇临时性、突发性困难的外来户籍流动人员，流浪和困境未成年人，家庭暴力庇护，应急避难等临时救助工作，并实行全员、全域、全天候救助。
多年来，马鞍山市救助站用真情和爱心努力为流浪乞讨人员提供关爱救助，精心打造“温馨港湾”，为流浪乞讨人员撑起一片蓝天。
2018年1月25日，一场大雪裹风而来。时针指向晚上5时，马鞍山市救助站“救助专用车”依旧在街面巡查。当天上午，来自宿州市埇桥区陶云镇王湾村的高全柱，蓬头垢面、衣衫褴褛，正在马鞍山街头流浪乞讨。市救助站工作人员热心劝说，将高全柱接回站内，工作人员让他洗了个热水澡，又端上香喷喷的饭，还给他配发了毛巾、牙刷、保暖鞋等生活用品。这一切，让高金柱倍感温暖。
像这样的救助，在该市救助站经常出现。该站组织救助服务小分队，在极端天气里主动上街劝导、护送生活无着人员到救助站点接受救助。而在该市救助站内，经常有来自不同省份和地区的求助者，对于这些困难群众，该站工作人员热情接待，对每个滞留在站的受助者做到不歧视、不抛弃、不放弃，除了提供生活救助、医疗救治、临时寄养等以外，还热心帮其寻亲，直到找到其家人为止。
今年2月9日下午，马鞍山市救助站上演感人一幕：在外走失两年之久的无为一智力残疾老汉，终于在春节前找到家人。当天下午，在市救助站工作人员的护送下，老汉和亲属代表一起，顺利返回家乡无为县刘渡镇，和守候在那里的亲人们团聚。
老汉名叫阮玉生，今年61岁。因5岁时得了脑膜炎，从此落下残疾。2016年1月，因家人疏于看护，阮玉生不慎走失，从无为一路辗转来到了马鞍山。流落街头的他，很快就被好心市民发现，送至马鞍山市救助站。这两年里，马鞍山市救助站先是将其送入精神专科医院进行必要的治疗，等病情稳定后，又开始帮其寻亲。通过多方查找，终于帮阮玉生找到了无为的亲属。
今年以来，该站严格按照“自愿求助，无偿救助”原则，着力开展医疗救治、寻亲服务、护送返乡和回访慰问等救助工作。截至6月13日，已救助489人次。
本报记者廖岚钧通讯员蒋潘旭
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