救助站里，流动的关爱
○救助管理员看到刚来的未成年人小威的手被冻伤，很是心疼
早上8点刚过，原本安静的合肥市救助站内再次迎来了一阵忙碌。登记信息、清点受助人员、为求助者购票、护送返乡……
提及救助站，人们印象中，这里是流浪乞讨人员临时救助场所，其实，这里几乎面向所有暂时遭遇困境的求助者开放，为他们提供临时的食宿，并给予返乡救助。
等着回家的求助者
登记室内，两名求助人员正等待着回家。
一位中年男子，约一米七的身高，胡须又黑又长，穿着一身黑色的上衣，表情显得木讷。他还戴着一顶已经破旧的迷彩帽子，但帽子里蓬乱的头发还是肆无忌惮地冒了出来。
男子一手拎着塑料袋，里面放着他全部的随身物品，一双粗糙而皲裂的手显得格外引人注目。
男子名叫陈忠斌，家住安庆。不久前，他来到合肥找工作，可是，因为没有文化和手艺，迟迟没能找到工作，一段时间后，身上的钱花光了，生活都成了问题。在好心人指引下，已经身无分文的他来到合肥市救助站寻求庇护。
还有一位年轻的小伙子，名叫徐良，无为县人。他正背对着工作人员忙着收拾行李，有些凌乱的头发中夹杂着不少白发，转过身时，露出了一张有些稚嫩的脸庞。他告诉记者，自己怀着对未来的向往，离开家乡出来找工作，不想后来却被骗入传销团伙，几经辗转，后来被送到了救助站。
一边送别一边迎接
快到上午9点时，二人整理好了随身物品，坐上了一辆救助专用车。
除了开车的司机，同时上车的还有救助工作人员刘海。他将前往火车站和汽车站为两人分别购买车票。
从救助站到车站，这条路来来回回，刘海已走过无数趟，有时，一天就要跑数次。“周一一般是最忙的，每次平均护送的人员有十多人，今天最少，只有两人。”
到了火车站，刘海立即下车去售票大厅买票。“今天排队买火车票的人也不多，有的时候，买票要等好久。”几分钟后，刘海买到了去安庆的车票，交到陈忠斌的手里，并叮嘱他回家好好过日子。
送别了陈忠斌，刘海又来到合肥汽车站。送别小伙子徐良时，刘海语重心长地建议他安心在家乡好找个工作。小伙子拿着车票，露出了久违的微笑，接连表示感谢。
那边帮助求助者购票返乡，救助站内，新的求助者又陆续来敲门。
上午10点左右，一位白发苍苍的老汉走进了救助站。工作人员喻静正在耐心地询问老人身份和家庭信息，老人说话时带着浓重的方言，一般人很难听懂。
“只有了解到求助人员具体而准确的信息，才能有针对性地提供救助。”喻静告诉记者，他是学中文专业出身，从事救助工作已经有三十多年。这么长的工作经历里，他接触了许多来自全国各地的人，并掌握了许多地方的方言。
没有下班时间的工作
傍晚下班时分，部分工作人员陆续下班回家，但是，站长助理汪明田和几位工作人员却没有丝毫动静。晚上，他们要值夜班。因为，一天中的任何时候，都可能有人要来求助。
晚上8点多，救助站的热线电话响了起来。一位市民拨打电话称，一位老汉露宿在街头，希望救助人员能提供帮助。
汪明田带着工作人员一起赶紧上了救助车，驱车前往事发的地点。坐落在庐阳区林店的救助站，此时，附近的马路上，除了路灯和偶尔经过的车灯，到处都被黑暗笼罩着。车子驶入二环附近，城市的夜景才慢慢呈现。
几经寻找，汪明田在临淮路附近的一个超市门口，找到了那位老汉。“外面这么冷，跟我们去救助站吧，站里暖和。”汪明田一再劝说。老汉却不为所动，开始是默不作声，接着又连连摆手。老汉说，他在外面待惯了，不愿意去救助站。
无奈之下，汪明田只得从车内将准备好的棉衣棉被送给老汉，提醒老人注意防寒保暖。“民政救助基于自愿的原则，若个人不愿意接受救助，我们也不能强加干涉。”
返回的路上，夜色已深，但救助工作远没有结束。
王军 牛红磊 李胜澜 本报记者 李后祥/文 虞俊杰/摄
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