“群众满意是我最大的心愿”
他数年如一日，以路为家，以奉献为荣。担任中队长后，他更是处处以身作则，率先垂范，带领战友们用汗水和智慧打造一方交通平安路。他就是无为县公安局交警大队襄安中队中队长钱扬森。
钱扬森2001年参加公安工作，2004年3月任牛埠中队副中队长，2006年9月任牛埠中队指导员，2013年任襄安中队中队长。由于成绩突出，2003年他荣立个人三等功，2007年被省交警总队授予“全省执法标兵”荣誉称号，连续8年被县公安局评为先进个人。
心里装着群众
交警，是一项特殊的工作。他们长年累月奔波在道路上，不时遇到各种各样的警情：或老人和小孩迷路，或车辆侧翻，司机身处绝境，或外地驾驶员遇到困难，或行人遭遇歹徒……钱扬森经常告诉战友们：“作为交警，每时每刻都必须把群众装在心里才行”。因此，不论在牛埠中队还是襄安中队，哪里群众有困难，哪里就有他的身影。
2007年5月20日，昆山乡大地磅路段有一驾驶员因驾车摔倒，头、手摔破，呕吐不止。正在巡逻的钱扬森得知信息后，驱车10多里路赶到了现场，他不顾伤者满身血迹和呕吐物，将其背上警车，并直接送往县医院。到医院后，他为其办理了住院手续，垫付医药费……直到晚上10点多钟，伤者的亲属赶到医院，他才悄悄离开。这件事受到当地群众、医务工作者的一致好评。伤者出院后，特意给交警中队送来了一面锦旗表示感谢。
2008年8月的一天清晨，家住洪港乡的许某，骑摩托车在练溪路段与一辆农用三轮车发生碰撞，造成许某头、腿部多处受伤，伤者在洪巷乡卫生院进行了简单的包扎处理后需转送到县医院治疗。但双方当事人都身无分文，两人都急得像热锅上的蚂蚁，正在勘查现场的钱扬森得知这一情况后，自己立即主动拿出1500元钱，交给三轮车驾驶员，让他将受伤的许某及时送往县医院救治。待伤者治愈出院后，事故双方来到牛埠中队，寻找那个给他们提供帮助的戴眼镜的交警。
在日常处警中，钱扬森告诉队员：“对待每个群众的报警求助一定要出警及时，提供帮助。因为对报警群众来说也许他一辈子就报警求助一次。如果这一次使他失望，那对报警人来说将是永远的遗憾。”而钱扬森自己更是说到做到，率先垂范。
2013年8月7日清晨，无为县烟草公司职工魏某，打的到襄安镇办事。因匆忙，下车时将钱包丢在车上，包里不仅有千余元现金，还有银行卡和身份证物等物品，可此时出租车已不见踪影。刚巡逻回来正准备休息的钱扬森接到求助电话后，立即放弃休息展开调查，后通过调阅事发路段的视频监控，通过对一辆辆出租车比对，最后发现魏某所乘车辆。然后，他又通过信息系统，找到了车主，向其说明情况。通过几个小时的寻找，最后为魏某找到钱包。
2013年9月28日21时许，中队接到报警：无为县无铜路7KM+500M处发生一起交通事故。一辆装满浓硫酸的危化物品车辆侧翻在无为大堤上，浓硫酸外泄。接警后，钱扬森立即带领队员赶往现场。到现场后，只见在公路旁边一辆皖G076XX重型半挂罐装大货车侧翻，车受力严重变形，车尾灌体顶部位置的导流槽阀门敞开，浓硫酸液体向外喷射，散发着刺鼻的气味。透过驾驶室碎落的挡风玻璃门，一人躺在里面呻吟。经询问得知，此人是该车驾驶员何某，胸部卡在变形的座位和方向盘之间，受伤严重，不能动弹。见状，钱扬森立即组织周边群众，将何某救出驾驶室送往医院。据了解，事发当日上午，何某驾驶皖G076XX号重型半挂罐装大货车，装载28吨浓硫酸，由铜陵到无为，途径事发路段时，因车速过快，加之操作不当，造成车辆冲出路面，车辆翻落在无为大堤路面上。
为了防止硫酸大量外泄，给当地群众的生活、生产用水造成威胁，钱扬森和战友们一边调来挖土机和生石灰，就近挖土成塘，并用石灰进行吸收、稀释、中和，一边和硫酸生产厂家联系，请求帮助。至深夜2点半，经过努力，外泄硫酸妥善处置完毕，侧翻的大货车也被施救上路。
热心服务群众
日常工作中，交通警察难免会触动一些交通违法行为者的‘利益\’和“尊严”，也常常因此而招来一些辱骂。但他始终是忍辱负重，敢把辛苦当荣誉，笑把错怪做清风，人性化执法，展示了无为交警的良好形象。
去年11月的一天傍晚，正在襄安一交叉路口值勤的钱扬森发现一行人闯红灯横穿马路，他便敬礼劝说试图让其退回。谁知该行人酒气汹汹地上前破口大骂，但钱扬森并没有还嘴，而是有礼貌地劝说，哪知醉汉不依不饶，反而变本加厉地动起手来，在围观群众的一片指责声中，醉汉才被与其同行的老乡拉走。围观群众对钱扬森的执法态度一致肯定，都竖起大拇指，称赞他确实是个“文明执法”的好交警。
在巡逻中发现交通违法行为，他总是宣传教育为主，耐心解释，使行为人认识自己的错误。今年9月期间，辖区二军路上许多村民占道打场晒粮，严重影响车辆通行安全。他发现后，就起早摸晚进村向村民宣传交通法规，讲解占道晒粮的危害性，村民们倍受感触，都纷纷收起了所晒的粮食，他又身体力行，帮助村民搬运粮。在他的宣传教育下，如今辖区在公路上打粮晒场的现象大为减少，群众自觉遵守道路交通法规的意识明显增强。
在执法中，对轻微违法行为人，他温情执法注重教育；可对严重的交通违法人，他铁面无私，决不留情面。今年9月全县开展清理报废车行动，辖区一报废车驾驶员是钱扬森的多年的熟人，得知警方将强制报废他的三轮车后，晚上找到钱扬森，叫他说说情，不要报废他的小货车。钱扬森严肃地对他说：“报废的机动车，的确存在严重的交通安全隐患，不仅危及他人安全，也会危及你自己的安全，你应当配合我们交警部门的行动才对”。后来，这个熟人主动把自己的报废小货车送到了报废公司。在该驾驶员影响下，辖区又有两名三轮车驾驶员把自己的报废车送到报废公司报废。
今年钱扬森刚到襄安中队主持工作不久， 同学赵某因货车严重超载且放大牌照不清晰等交通违法行为被民警查获。当得知钱扬森是这个中队的队长时，他立即打电话叫老同学“网开一面”，可钱扬森严厉拒绝。见同学“不给面子”，赵某又找来曾经的班长、班主任说情，可钱扬森还是“不领情”，坚持依法处罚。处罚之后 钱扬森对同学赵某说：“我们辖区有司机10000多人，无铜路每天经过的车辆也有数千辆，如果都像你这样超载，这防事故、保畅通目标就不能实现，辖区的交通事故降不下来，我怎能对得起上级领导和群众的信任？作为老同学，你应该支持我的工作，让我不为同学们丢脸”。赵某听了，连连说是自己错了，日后一定遵守交通法规，做一个文明的驾驶员。
一心为着群众
“群众满意才是对我们工作最大的肯定！群众满意也是我最大的心愿！”从警以来，这句话一直是钱扬森的座右铭。为了赢得群众满意，他带领战友们在平凡的岗位上践行着自己入警时的诺言，默默奉献自己的青春年华。
战友和熟悉人他的群众都要夸钱扬森是个敬业的人，中队民警少，他每月至少有20天住在中队，在队期间，每天随车巡逻，查处各类交通违法行为；上路巡逻时，他严格遵照“交警要上路，上路要管事，管事要规范”的要求，只要发现交通违法行为，他都予以纠正，说服违法行为人。
钱扬森说：“作为一名交警，敬业不仅仅表现在日常工作中，更应当表现在对每一起普通案件的处理上。”今年7月，辖区二军路路段发生一起交通事故，一辆面包车和骑自行车相撞，骑自行车的村民受伤。在该事故中处理过程中，双方因经济赔偿问题双方分歧很大，而受伤方扬言：“如果对方不按要求赔偿，会给对方一点‘颜色\’看看”。而肇事司机也不示弱说：“我一定会‘以牙还牙\’”。像这样比较辣手的案件，按程序他完全可以移交司法部门处理，可强烈的责任心，又猛烈地驱使他“不把这起纠纷调解成功不罢休”。为了尽快把纠调解完毕，他发动信息员查找到双方亲朋好友，通过他们出面规劝。在事故后一个月时间里，钱扬森电话打了上百个、驱车数十里，调动20多人，登门调解10多次，最后事故双方被钱扬森精神感动，主动接受了调解。
辖区路段每年都发生几起交通肇事逃逸案。为尽快破获逃逸案，每次钱扬森都一心扑在侦破上，夜以继日，废寝忘食，直到将逃逸人抓获。今年9月30日中午，辖区孙女士带孙子骑电瓶车回家途中，不幸被一辆无号牌三轮车撞倒，孙女士当场昏迷不醒，其孙子和驾驶员受伤，肇事驾驶员弃车逃离事故现场。接到报警后，钱扬森带领中队民警立即投入侦破工作，他们从现场留下的无号牌肇事车入手，查找车源，依据丢弃三轮车的车架号，查出该车车主为无为县严桥镇的陈某，但该车已逾期未年检。随后，他们“以车找人”，前往严桥找到车主，可找到车主后，车主说：“这车去年已经卖给一个外地收废旧的中年人。至于购买者叫什么名字，我不知道。”案件侦破一时进入僵局。可钱扬森和战友们毫不泄气，通过对该肇事车辆上遗留物分析，他们判断该车也许是车主用于下乡收购杂树之用，随即他们将辖区收购杂树的居民传唤到交警中队进行辨认。功夫不负有心人。13时许，有一个下乡收树的青年说，该车是灵璧人胡某的，并说胡某住在吕巷加油站附近。为了防范胡某再次逃逸，钱扬森带领战友去吕巷走访，得知胡某外出收购杂树去了，他们立即在其经常出没的路段布控。也许得知民警四处布控，16时许，胡某自己主动投案自首，交代了自己肇事逃逸的犯罪事实。案件侦破后，受害人家属送来了锦旗，对民警快速破案表示感谢。
“不经一番风霜苦，哪有寒梅吐清香。”一面面锦旗，一块块奖牌，一封封感谢信，无不凝聚了他和战友艰辛的汗水，无一不饱含着人民群众对他的褒奖，无不包涵着对他工作的认可。但面对成绩和荣誉，钱扬森没有骄傲自满，而是以更饱满的工作热情，更加务实的创业精神，全心全意投入到为人民服务中去。
□ 倪旭生 海银 秋适之
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