对公交车出租车不文明行为说“不” 芜湖重拳整治公共交通

公交车、出租车是城市的窗口，关乎一个城市的形象。为更好地展示芜湖的风采，昨天，由市交通局、市文明办主办的“和谐文明在心中公交出租再行动”活动正式启动。活动对巡游出租车、网约出租车、公交车等提出具体要求。

巡游出租车禁止拒载拼客

市运管处表示，在巡游出租车方面，将重点整治非法营运行为，包括未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营活动的行为；仿冒出租车、克隆出租车；超范围经营的出租车（比如：异地出租车；到市区运营的芜湖县小公交）。

还将重点整治违规经营行为，包括拒载；拼客；故意绕路行驶；不按计价器显示收费；途中甩客；未取得从业资格证。在车容车貌上，要求车辆车况良好，车身油漆完好喷涂规范，无明显脏痕，无锈斑、无破损、无凹凸，车身标识（投诉电话）等字体清晰，车门车窗开闭自如；车内座位套整洁，脚垫干净无垃圾，操作台干净无异物，车厢内无异味，无个性化标贴；计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡等完好有效，后备箱整洁无杂物。服务质量也不能忽视，驾驶员仪表整洁，上车主动问候、下车主动出具有效发票、主动帮助乘客取放行李；在客流集散地载客时文明排队、服从调度、不得违反规定在非指定区域揽客；开车时系好安全带、不抽烟、不打手机、不吃零食、不乱抛垃圾；不超速，不抢道、不抢红灯，斑马线礼让行人。

网约出租车需取得经营许可

在网约出租车方面，将重点整治非法营运行为，包括未取得网约出租车经营许可，从事网约出租车经营的行为；平台为不合规的车辆和人员派单。在违规经营上，重点整治网约出租车从事巡游出租车业务行为；喊客、拉客；违规设置巡游出租车标志。在车容车貌上，要求车况良好，车门车窗开闭自如；车厢内干净卫生无异味；车身无广告标贴。对网约车的服务质量也有要求，驾驶员仪表整洁，上车主动问候、主动帮助乘客取放行李；开车时系好安全带、不抽烟、不接打手机、不吃零食、不乱抛垃圾；不超速，不抢道、不抢红灯，斑马线礼让行人。

公交车司机不得强行变道

在公交车方面，市交通局相关负责人表示，要求公交站场场站、调度室环境卫生整洁干净，无乱堆乱放乱扔杂物；车辆停放规范有序；公交站台站牌完好，整洁卫生；按规定张贴公益广告。

同时，要求公交车车身内外保持整洁，车况良好；车身外表漆面整洁完好，无剐痕、无污垢；车门、车窗、顶窗设施齐全，密封完好，开启灵活，安全可靠；轮胎、踏板及地板无积泥、油污，座椅无尘土和积水；读卡机、投币机、扶手、拉手环等设施干净、无污垢；驾驶区无尘土、杂物，仪表盘及工作台整洁、干净；路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图，广告统一规范，公布投诉监督电话；车内卫生，垃圾箱及时清理；灭火器、安全锤等安全设施齐全有效。

对公交车司机的服务质量也有明确要求，需要准点发车，规范停靠进出站；驾驶员文明驾驶，衣着整洁规范；无违章驾驶、接打手机、抽烟、车窗抛物、随地吐痰等现象；不超速，不抢红灯，斑马线礼让行人；不强行变道，不野蛮驾驶；驾驶员按规定佩戴、放置服务证件，按规定使用报站器；无与乘客争吵、谩骂、斗殴现象，耐心解答乘客咨询，友善对待外来人员咨询。

最后，还要求所有的共享单车车身整洁干净，车况良好，摆放整齐。公共自行车停车点干净整洁，自行车车况良好。

记者 汤荣汛

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