让群众脸上挂笑容 ——记芜湖县公安局花桥派出所民警程磊
2014年5月的一天，辖区村民周某前来办理户口年龄变更业务。周某1963年出生，但户口本上却登记成1971年，多年来，他老成的模样总是与他的身份证年龄不符，多次被人误会其持有的是假证，这让周某很苦恼。程磊告知他需带齐出生证明或家谱等相关证明，但周某系幼时抱养至花桥镇，无法提供此类证明。在这种情况下，只能靠走访周某的左邻右舍、朋友等相关人员，通过他们的口述，固定相关证明。这些事情说起来轻松，做起来却十分麻烦，因为花桥镇和周某一般大小的男子大多在外打工，程磊为了找到证明，多次走访并电话联系相关人员，得到一点证据后，立即装订成材料备用，就这样，2个月的时间里，程磊利用下班和节假日，数十次到周某所在的村走访，收集的证明材料堆起有20厘米高，终于在2014年的7月，将所需的材料收集完毕。程磊快速地将材料递交治安部门，为周某制作了新户口。
“群众的事再小，对于我们来说都是大事。我们对待群众的每一项工作，都要全力做好，他们欣慰的笑容，就是对我工作最大的肯定。”为了让群众脸上挂上笑容，程磊对每件工作总是一丝不苟。
“叔叔好！”每当程磊路过镇上陈某家时，陈某的儿子总会乐呵呵地对着程磊喊一声叔叔好，因为他知道，如果不是程磊的帮助，如今的他不能像现在这样开开心心地坐在教室上课。
陈某与妻子在宣城认识，随后同居生下儿子，由于当时两人没有领取结婚证，儿子的出生证明登记的父母姓名均系假名，如今儿子已经6岁，眼看着就要到上学年纪，却还是黑户，这让陈某十分焦虑，2013年9月份，陈某来到花桥派出所寻求帮助。程磊了解情况后，立即与宣城当地卫生院取得联系，希望他们能够给陈某儿子出具一份出生医学证明。对方表示可以出具证明，但须做DNA亲子鉴定，而做亲子鉴定的费用昂贵，这对家境贫寒的陈某来说，无疑是一笔不小的开支。程磊随后与民政部门联系，将陈某的家庭情况向他们做了说明。鉴于陈某家庭的困难情况，民政部门同意为其支付亲子鉴定的费用，很快，陈某便拿到儿子的出生医学证明，高兴地带着儿子来到了派出所办理了户口。
在程磊的努力下，2013年，花桥派出所户籍室被省厅评为“2013年优秀户籍室”，程磊被评为“户籍管理工作先进个人”。
近几年，随着经济的发展，花桥镇的人口骤增，辖区人口从不足1万人到如今突破3万人，户籍民警程磊又多了个社区民警职责。程磊所在的复兴社区常住人口有1万余人，辖区还有一个工业园，人口流动十分频繁。在担任社区民警初期，为了摸清社区情况，获得群众信任，在炎炎夏日里，程磊带着记事本，不落一户，不漏一人的上门走访，碰到村民白天有事外出的，他就下班后再走访。复兴社区的新农村广场上每到傍晚时分，总会聚集不少人在此乘凉或散步，程磊便来到她们中间，与她们唠家常，并积极宣传防火防盗防诈骗等知识，与群众打成一片。
2013年10月份，程磊在走访得知，近期多名女性村民的内衣被偷，这一情况让辖区女性心里十分不安，担心有变态者对她们图谋不轨。程磊立即调查，经过几日的走访，得知案发期间，总有1名中年男子出现在案发现场附近，通过反复查询，锁定这名中年男子为花桥镇人杨某。程磊来到杨某家，发现多套女性内衣，且被分门别类，整整齐齐地摆放在家中最显眼的位置。讯问下，杨某承认由于自己单身，为排解寂寞，偷窃女性内衣用来观赏。随后，杨某因盗窃被判刑。
2014年夏季，刑满释放的杨某回到花桥镇，因有案底，遭人歧视，杨某变得自暴自弃。程磊走访时，得知杨某情况后，多次到他家规劝帮教，并帮助杨某在一工地找到一份自食其力的工作。在程磊的帮助下，杨某走出心理阴影，以健康的心态迎接新生活。□朱庆宏 许婷婷 墨痕
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