疫情防控期间，如何正确拨打120？

本报讯疫情防控期间，120急救中心除负责日常普通急救、医疗保障外，还同步承担集中隔离、居家隔离医学观察人员及封控区中有症状患者的转运。芜湖市120急救中心提醒，疫情防控期间，市民呼叫120时请尽量做到以下几点， 不慌不乱解决问题，减少交叉感染。

1、不要惊慌失措，无论遭遇到什么突发急症，讲话时请保持镇定，表述清晰、简练、易懂，把患者的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。

2、配合调度员询问，请耐心、如实回答近14天内的旅行史、居住史、密切接触史，是否有发热等新冠相关症状。您的如实回答，对调度员发出正确的派车指令非常重要。

3、说清楚具体地点，如××区××街道××小区××号房，指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应急救车，见到急救车主动挥手示意。

4、留下现场联系电话。为确保调度员准确掌握信息，请一定要等调度员先挂电话，并最好留下2个现场联系电话，以便联络现场和指导自救。

5、做好个人防护，为避免交叉感染，在等待救护车过程中，如果病情许可，请提前戴好口罩，与其他人保持一米以上距离，减少陪护人员上救护车。

6、疫情期间，部分医院门急诊有所调整，120急救车到达现场后，请配合急救医生的处置和送院原则。

7、合理呼叫120，疫情期间急救资源紧张，为保障确有需要的人员得到及时救治，一些非急救呼救等将根据实际任务情况安排，如需等待敬请谅解。

记者 程茜

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