芜湖市发布消费维权工作报告及打假维权典型案例

本报讯（记者 汪潜 程中玉）3月14日，芜湖市召开新闻发布会，发布消费维权工作报告及打假维权典型案例等。

消费维权工作报告显示，2021年度市市场监管局共登记、受理、处理消费维权类投诉、举报、咨询101911件。其中，投诉30850件，比去年同期增长22.8%，处理率100%，为消费者挽回经济损失2708万元；举报6976件，比去年同期下降7.9%，办结率100%；接受来电来访咨询64085件，比去年同期增长29.9%。

2021年度消费维权十大典型案例发布，涉及房产中介违约收取贷款手续费、开发商捆绑销售车位、培训机构停业退费、因疫情无法正常履行约定、“高考房”变相加价、消费者办理携号转网、网购不通过原付款渠道退款、网店标错价格拒绝发货、经营者对装修合同违规增项且消极退款、经营者拒绝提供装修设计图等纠纷维权案件。

会上还发布了2022年“3·15”国际消费者权益日系列活动内容；发布了2021年度“芜湖市放心满意消费示范单位”名单。

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