芜湖市春节消费市场平稳有序
本报讯（记者 程中玉）今年春节期间芜湖市消费市场总体平稳有序，全市未发生食品、药品安全事件。截至目前，市场监管部门共受理消费者投诉、举报、咨询663件，与去年同期1880件同比下降64.73%。其中，投诉212件，举报18件，咨询433件。各类投诉举报均及时予以分流转办或现场回复。
据悉，在今年春节期间消费投诉热点中，食品餐饮类投诉较为突出。主要体现在蔬菜、水果缺斤少两，餐饮企业加收“春节服务费”未提前告知，“外卖到家”的年夜饭与广告宣传不符等情况。同时，休闲娱乐类服务也是投诉的热点，如部分经营场所未按承诺向消费者免费开放停车场，部分经营者无故不允许消费者使用储值卡等。而线上消费投诉则主要集中在网络购物方面，如电商大促期间网购服装、鞋帽质量参差不齐，快递物流未及时送达。
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