网购高峰到来 收好消费提示 “网红直播”火爆 莫要冲动“剁手”
本报讯 “双11”网络集中促销活动已经到来，互联网平台迎来购物狂欢季。芜湖市市场监督管理局结合近几年网络消费投诉特点，发布消费提醒，莫要盲目跟风，呼吁电商平台依法诚信经营。
消费者面对商家的秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等各类促销活动，要避免因冲动消费落入商家“套路”，一定要看清并区分“定金”和“订金”，了解预售规则，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。社交拼购有风险，下单需谨慎，仔细查看商品介绍，包括发货时间、退换货服务等。对于火爆的“直播购物”、“网红带货”，消费者要谨慎选择网络平台和购物渠道。详细了解产品的功能、质量、效果及价格等相关真实信息，切勿盲目相信“直播测评”、跟风购买。消费者应采取拍照或录屏等多种方式妥善保存包括电子形式或书面形式的交易记录、订单、发货凭证、发票、聊天记录、宣传网页截图等消费凭证。
利用中央和国家机关及类似“特供”、“专供”、“专用”、“内招”、“特制”、“特酿”、“特需”等标识的产品，消费者应拒绝购买并坚决予以举报。消费者要谨防“长江野生鱼”、“野生江鲜”等为噱头的宣传营销行为。倡导不买、不卖、不食长江流域非法捕捞渔获物。节日购物消费者需做好物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品，提前咨询商家发货时间，对于一些食品类、易腐易坏类商品，最好避开物流高峰，签收时先验货后签收。
广大消费者应注意保留购物发票、小票等有效购物凭证。消费者如果产生网络交易消费纠纷，在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下，可以直接拨打网店经营者所在地的12315电话进行投诉，或通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序进行投诉。记者 李贾
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