指尖上的政务服务 让办事像“网购”一样方便
本报讯又是一年城乡居民医保参保缴费时。让家住平湖秋月的束女士欣喜的是，不用去社区，也不要跑银行，直接用手机登录皖事通APP填写相关信息后，3分钟不到，她就轻松为第一次购买医保的女儿成功完成首次登记、缴费双需求。“真的是动动手指，就办好了事，现在的政务服务真是实打实地方便！”束女士感叹说。
从2016年实现城乡居民医保线上缴费，到2020年率先在全省启动“指尖办”城乡居民参保登记服务，市数据资源管理局会同市医保局，积极探索医保服务“全程网办”“掌上办”。4年多来，线上缴费已超34万多笔，预计今年的“指尖办”参保登记将服务超10万人，广大参保人员可随时随地通过手机为本人或代他人登记缴费。
像这样不受时间、地域限制，“指尖办”政务服务的事项还有很多很多。近年来，市数据资源管理局主动与政府各部门的办事平台对接，结合各部门需求对政务服务“指尖办”“掌上办”应用服务拓展进行研讨。通过多次技术对接与服务测试，最终依托皖事通APP实现统一入口，汇聚更多“指尖办”政务事项，加速推动“互联网+政务服务”。现在，通过皖事通APP中办事大厅办理的政务服务总事项有75399个，其中98.5%以上都可以实现“全程掌办。”
公积金提取是“指尖上”政务服务热门事项。家住中央城的陈先生就是受益者。今年7月，陈先生准备提取偿还自住住房贷款本息的公积金。可因为工作忙，没时间去公积金窗口办理，他听同事介绍后，便在手机上直接登录皖事通APP，按照操作流程上传资料申请提取。结果不到3个工作日后，一笔住房公积金金额便到账了。市数据资源管理局相关负责人介绍说，从去年开始，该局会同市住房公积金管理中心将网办事项拓展到皖事通APP移动终端，市民可直接通过手机办理 10项热门住房公积金提取业务，实时查询本人住房公积金缴存、提取、贷款数据信息等。目前，芜湖市已有23项住房公积金业务可全程网办，上半年累计办理公积金网上业务3.9万笔，较去年同期增长15倍。
不用跑办事大厅，不用线下排队，芜湖市还在全省率先推出不动产登记集成服务“全程掌办”。该“指尖”政务服务动态人脸识别、电子云签、电子签章、电子证照等技术手段，实现不动产服务掌上申请、掌上签名、掌上支付、掌上查询功能。市民购买新建商品房办理税费缴纳及不动产登记，也只需在皖事通APP上按流程操作即可完成，不动产权证免费直接邮寄到家。据市不动产登记中心负责人介绍，待新建商品房相关业务平稳后，芜湖市将再向存量房业务扩展延伸“全程掌办”。
记者了解到，接下来，市数据资源管理局将继续围绕个人和法人全生命周期，加快推动“数字政府”改革向纵深发展，实现更多政务服务的“掌上办”“指尖办”，让数据多跑路，让企业群众少跑腿，让市民办事像“网购”一样越来越方便。
记者 芮娟
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